Смотрите, что посетитель делал до отправки формы
Каждая заявка из формы приходит вместе с путём, который к ней привёл. Графики и воронки показывают, откуда приходят заявки и где они уходят.
- Тарифы Pro, Plus и Agency
- Заявки остаются на вашем сайте
- До согласия ничего не записывается
- Путь посетителя в заявках
- Графики
- Воронки и цели
- Сначала согласие
- Без отдельного аккаунта аналитики
Заявки приходят, а вы не знаете, откуда они берутся
Имя и сообщение, и больше ничего
Приходит заявка из формы, и вы знаете, кто написал. Вы не знаете, читал ли человек цены, пришёл ли он с рекламы или открыл десять страниц.
Реклама и статьи без доказательств
Вы платите за рекламу и пишете статьи, но не можете сказать, какая страница или кнопка приводит заявку. Аналитика показывает посетителей, форма показывает заявки, и одно с другим не встречается.
Посетители уходят, а вы не видите где
Вы видите, что пишет меньше людей, чем заходит, но не видите, где они уходят: на странице цен, у формы, перед кнопкой.
Отслеживание кажется рискованным
Баннеры cookie и правила приватности делают отслеживание рискованным. Вам не нужен инструмент, который записывает номера телефонов или работает до согласия.
Путь визита едет вместе с формой
Небольшой скрипт плагина хранит шаги визита в браузере: открытые страницы, нажатые кнопки и ссылки, разделы, попавшие в поле зрения, насколько прокручена страница (25, 50, 75 и 90 процентов) и первое касание формы.
Когда форма отправлена, путь уходит вместе с заявкой одним полем. В заявке он выглядит как понятная лента времени.
- Время на сайте и число шагов
- Страницы и виды шагов, со временем каждого шага
- Повторы свёрнуты в «x N»
Графики для каждой заявки с путём
Страница «Аналитика пути посетителей» рисует все заявки, у которых есть путь, с фильтром по форме и периоду: 7, 30, 90, 365 дней или все.
- Время на сайте до отправки и шаги за визит
- Что делали посетители, самые используемые кнопки и разделы
- Страницы с наибольшей активностью и откуда начинались визиты
- Последний шаг перед отправкой, а также заявки и среднее время за последние 30 дней
- Четыре цифры сверху: заявки с путём, среднее время, медианное время, среднее число шагов
Воронки за минуты
Вы описываете шаги, которые проходит заявка, и цель, на которой она заканчивается. Например: страница цен, клик по кнопке заказа, форма. Цель в том, что форма отправлена.
«Шаблоны с моего сайта» просматривают сайт и предлагают готовые воронки, собранные из того, что на нём есть. Шаблон, который сайт не может поддержать, показан как недоступный, с причиной.
- Сколько заявок дошло до каждого шага по порядку и их доля от всех
- Конверсия от предыдущего шага и сколько ушло на каждом шаге
- Шаг, на котором уходит больше всего, а для цели: сколько до неё дошло и среднее время до неё
- Каждое правило записано и словами, а над редактором стоит руководство «Как работают воронки»
- До 10 воронок по 12 шагов, с учётом каждого языка многоязычного сайта
Ничего не записывается до согласия
Шаги живут только в сессии браузера. Скрипт сам ничего не отправляет: путь несёт форма. Если согласие отозвано, всё отбрасывается.
- Ничего не собирается, пока посетитель не примет аналитику в баннере cookie
- Путь едет только внутри формы, которую отправляет посетитель
Что записывается и что нет
Инструмент создан так, чтобы уважать согласие. За текст согласия по-прежнему отвечает владелец сайта.
Записывается
- Открытые страницы, нажатые кнопки и ссылки
- Разделы, попавшие в поле зрения, и насколько прокручена страница
- Первое касание формы, как шаг без значения поля
- Ссылка на телефон как «phone» и ссылка на e-mail как «email», и ничего больше
Не записывается
- Значения полей, имена, адреса e-mail или номера телефонов
- Строки запроса, никогда
- Длинные числа или коды в адресе, например заказа или пользователя, которые скрываются
- Всё, что происходит до того, как посетитель принял аналитику
Заявки остаются на вашем сайте, в вашей базе данных. Baza Helper даёт инструменты WordPress, чтобы экспортировать и удалять их через инструменты персональных данных.
Та же заявка, с историей за ней
| Без аналитики пути посетителей | С аналитикой пути посетителей |
|---|---|
| Вы знаете имя и сообщение | Вы видите также страницы, клики и прокрутку до формы |
| Аналитика показывает посетителей, форма показывает заявки | Одно с другим встречается в одной заявке |
| Вы гадаете, где посетители уходят | Воронка показывает шаг, на котором уходит больше всего |
| Отслеживание работает, как только страница загрузилась | До согласия ничего не записывается |
| Пустой отчёт без объяснений | Проверка «Почему пусто?» перечисляет причины |
Для тех, кто ведёт сайты, которым нужны заявки
Владелец бизнеса
Вы видите, какие страницы и кнопки предшествуют заявке, и знаете, где сайту нужна работа. Отдельный аккаунт аналитики не нужен.
Фрилансер с сайтами клиентов
Вы показываете клиенту путь за каждой заявкой и шаг, на котором заявки уходят, на сайте, который вы и так ведёте.
Агентство
Воронки собираются из шаблонов, построенных на каждом сайте, на каждом языке многоязычного сайта, поэтому один метод подходит каждому клиенту.
Что нужно, и чего инструмент не делает
Тариф Pro, Plus или Agency
Аналитика пути посетителей: инструмент Pro, он входит в каждый платный тариф. В бесплатной версии из WordPress.org его нет.
Формы, которые записывает Baza Helper
Заявки из инструмента «Заявки из форм» несут путь, как и заказы в классическом оформлении WooCommerce. Блочное оформление записывается без пути.
Посетители, принявшие аналитику
Путь несут только заявки, отправленные после того, как посетитель принял аналитику. Если пути нет, проверка «Почему пусто?» перечисляет причины.
Ограничения, прямо
- Учитываются только заявки с путём: посетители, принявшие аналитику до отправки формы.
- Он читает заявки из форм. Он не заменяет сервис аналитики посетителей и не считает посетителей, которые никогда не отправляют форму.
- Тексты кнопок различаются по языкам: в правило для кнопки нужно добавить тексты других языков через |. Страницы обрабатывают шаблоны.
Вопросы до начала
Работает ли без баннера cookie?
Пути собираются только после того, как посетитель примет аналитику в баннере cookie. Без этого согласия пути нет, поэтому баннер, фиксирующий согласие, входит в настройку.
Что именно записывается, и сохраняются ли номера телефонов или e-mail?
Страницы, клики, разделы в поле зрения, глубина прокрутки и первое касание формы. Без значений полей, имён, e-mail и номеров телефонов. Ссылка на телефон записывается как «phone», ссылка на e-mail как «email». Строки запроса не записываются никогда.
Почему мой путь пуст?
Проверка «Почему пусто?» перечисляет причины: скрипт, лицензию, настройку, аналитическое отслеживание, согласие, кэшированные страницы или заявки, отправленные до начала сбора.
Работает ли на многоязычном сайте?
Да. Страницы сопоставляются на каждом языке многоязычного сайта, какой бы плагин ни управлял языками. Тексты кнопок различаются по языкам, поэтому в правило для кнопки нужно добавить тексты других языков через |.
Работает ли с моим плагином форм?
Работает с формами, которые записывает инструмент «Заявки из форм», и с классическим оформлением WooCommerce. Заказы из блочного оформления записываются без пути.
Нужен ли отдельный аккаунт аналитики?
Нет. Нет ни аккаунта, ни третьей стороны. Инструмент читает заявки на вашем собственном сайте.
Знайте, откуда приходят ваши заявки
Аналитика пути посетителей входит в тарифы Pro, Plus и Agency.
