Baza Live Chat
Ваши посетители пишут в чат. Вы отвечаете в Telegram. ИИ берет остальное на себя.
Baza Live Chat — это самостоятельный плагин для WordPress, который связывает ваш сайт напрямую с Telegram. Никаких серверов сторонних сервисов и лишних панелей управления. Установите, настройте бота, и вы готовы к работе за считанные минуты.
Каждое сообщение посетителя мгновенно приходит в Telegram вместе с данными о стране, устройстве и URL страницы. Вы отвечаете одним касанием. Клиент видит сообщение через секунды. Вот и весь процесс — это работает из любой точки мира, будь вы за компьютером или с телефоном в руках.
Добавьте Google Gemini AI, чтобы плагин автоматически отвечал на частые вопросы, опираясь на контент вашего WordPress. Включите интеграцию с WooCommerce, и клиенты смогут проверять статус заказа прямо в чате — безопасно и без раскрытия чувствительных данных. Используйте режим Supergroup, чтобы каждый посетитель получал отдельную тему в Telegram, позволяя команде работать в одной группе без путаницы в диалогах.
Выберите свой тариф
Выберите один из трёх гибких тарифов – Starter для тестирования, Pro для полного годового доступа и Elite для нескольких сайтов – чтобы подобрать вариант, который лучше всего подходит вашему рабочему процессу, и начать эффективно управлять бронированиями.
Free
Выберите подходящий план – безопасная оплата через 
Наши отзывы
Честные отзывы от реальных людей. Посмотрите, как Baza Developers помогает бизнесу прокачать свои сайты,
избавиться от хаоса и сделать жизнь проще для клиентов.
Хватит платить за инструменты чата
требующие сторонних панелей
Baza Live Chat PRO дает вам всё в одном годовом тарифе: чат на вашем сервере, интеграция с Telegram, ИИ-помощник, гео-трекинг и полная настройка. Никаких сторонних аккаунтов. Никаких внешних дашбордов. Только Telegram, ваш сайт и ваши данные.
Руководства и документация
Пошаговые инструкции по настройке, интеграции и оптимизации сервиса для пользователей и администраторов.
Telegram — токен бота, ID чата, секретный ключ вебхука Baza Live Chat
На вкладке «Telegram» вы подключаете своего бота к плагину. Без действительного токена бота и идентификатора чата виджет чата вообще не отобразится на пользовательском интерфейсе.
Геолокация и журнал посетителей Baza Live Chat
Функция геолокации отслеживает активность посетителей — страну, IP-адрес и страницу — и отправляет уведомление в Telegram при первом посещении в течение дня. Доступно в тарифах «Starter» и «Pro».
ИИ-помощник Baza Live Chat
ИИ-помощник автоматически отвечает на сообщения посетителей, используя ИИ Google Gemini и ваш собственный контент WordPress в качестве базы знаний. Когда посетитель задает вопрос, ИИ мгновенно дает ответ — а если не может найти ответ, автоматически перенаправляет запрос вам в Telegram.
Блокировка IP-адресов Baza Live Chat
Заблокируйте оскорбительных или нежелательных посетителей, чтобы они не могли пользоваться чатом. Заблокированные посетители вместо поля ввода чата увидят настраиваемое сообщение. Изменения вступают в силу в режиме реального времени — перезагрузка страницы не требуется.
Режим «Супергруппа» — одна тема в Telegram на сеанс посещения Baza Live Chat
Режим «Супергруппа» — это профессиональная функция Baza Live Chat, которая создает отдельную тему в Telegram для каждого сеанса посетителя. Она предназначена для служб поддержки с несколькими операторами: каждый разговор остается изолированным в своей собственной теме, благодаря чему в оживленном групповом чате ничего не смешивается.
Вопросы об автомобилях Baza Live Chat
«Автоматические вопросы» — это заранее настроенные сообщения, которые отображаются в виде кнопок, на которые можно нажать, при открытии чата. Они способствуют вовлечению посетителей с первой секунды без какого-либо ручного ввода.
Наша 100% гарантия возврата денег!
Мы рады, что вы пробуете Baza Live Chat. Если в течение 14 дней вы поймете, что решение вам не подходит, просто напишите нам! Мы вернем 100% стоимости без лишних вопросов.
WordPress 5.0+, PHP 7.4+, аккаунт в Telegram и SSL-сертификат (HTTPS) — обязателен для работы вебхука Telegram.
Да, Baza Live Chat это бесплатный плагин живого чата для WordPress, бесплатный навсегда, без пробного периода и без привязки карты. Бесплатный тариф включает виджет чата и мгновенные уведомления о новых сообщениях в Telegram, вы отвечаете прямо из Telegram, без отдельной панели для проверки. Админка нужна для настроек и просмотра истории сессий. Обновите до Starter или Pro в любой момент для кастомного брендинга, AI-ответов и интеграции с WooCommerce.
Нет. Виджет скрыт для администраторов. Откройте окно в режиме инкогнито, чтобы протестировать его как обычный посетитель.
Откройте Telegram, найдите @BotFather, отправьте /newbot, следуйте инструкциям и скопируйте токен из последнего сообщения. Полное руководство: Начало работы.
Найдите @userinfobot в Telegram, отправьте любое сообщение и скопируйте значение ID из ответа. Чтобы получать сообщения в группе, добавьте бота в группу и получите ID группы через api.telegram.org/bot{TOKEN}/getUpdates. Полное руководство: Настройки Telegram.
Проверьте вкладку Telegram — если там красное сообщение об ошибке, нажмите Удалить вебхук, затем снова Установить вебхук. Частые причины: истекший SSL, изменение Webhook Secret без сброса или временный сбой сервера.
Когда посетитель пишет сообщение, вы получаете его в Telegram с кнопкой Ответить. Нажмите её и напишите ответ — он появится в чате посетителя через секунды. Либо используйте стандартную функцию ответа в Telegram на любое сообщение бота.
Да. Перейдите в Настройки — Виджет — Правила отображения, выберите режим Показывать только на выбранных или Показывать везде, кроме выбранных, и выберите страницы из списка. Полное руководство: Настройки виджета.
Нет отдельных настроек часов — задайте их прямо в системном промпте. Пример: “Поддержка доступна с понедельника по пятницу, 9:00–18:00 CET. Вне этого времени вежливо проинформируйте посетителя и попросите написать в рабочие часы.” Полное руководство: ИИ-ассистент.
Google Gemini 2.0 Flash — быстрый, точный, доступен с бесплатным API на aistudio.google.com. Плата не требуется.
Нет. Baza Live Chat использует Google Gemini, не OpenAI. Нужен только бесплатный Google-аккаунт для API-ключа.
Вы выбираете типы записей для базы знаний (страницы, посты и т.д.). ИИ читает их контент и использует для ответов. Полное руководство: ИИ-ассистент.
Плагин показывает Резервное сообщение, отключает ИИ и шлет вам уведомление в Telegram. Все дальнейшие сообщения идут прямо вам. Полное руководство: ИИ-ассистент.
Да — двумя способами. Ввести слово из вашего списка Ключевых слов оператора или нажать Кнопку оператора после ответа ИИ. Полное руководство: ИИ-ассистент.
Нет. Если режим ИИ выключен в сессии, он остается выключенным — даже если посетитель напишет снова. Это предотвращает смешивание ответов.
При первом визите в день с IP плагин шлет уведомление в Telegram со страной, IP и URL. Полный лог в Baza Live Chat — Лог посетителей. Боты исключаются. Полное руководство: Геотрекинг.
Да, нажмите Заблокировать рядом с IP в логах. Блокировка работает в реальном времени. Можно также добавить IP вручную в Заблокированные IP. Полное руководство: Блокировка IP.
Показывает сообщение о согласии внизу виджета со ссылкой на Политику конфиденциальности. Посетитель закрывает его раз за сессию. Можно использовать {link} для вставки ссылки. Полное руководство: GDPR.
Геотрекинг, лог посетителей, свои цвета, аватары, звук уведомлений и удаление ссылки Powered By.
Всё из Starter плюс: ИИ-ассистент (Gemini), ИИ-ассистент заказов WooCommerce, уведомления о заказах с кнопками, режим Supergroup с темами и захват сессии для команд.
Перейдите в Настройки — Лицензия и нажмите Очистить кеш и проверить снова. Статус лицензии кешируется на 12 часов — это заставит проверить сразу.
Starter: 1 сайт. Pro: 3 сайта. Домен регистрируется автоматически при первой проверке.
Да — в плане Pro с включенным ассистентом заказов. Клиент дает номер заказа и e-mail/телефон. ИИ сверяет данные и отдает только разрешенное: статус, дату, товары, сумму, оплату. Полное руководство: WooCommerce AI Order Assistant.
Да. В плане Pro вы получаете уведомления о новых заказах, оплатах, отмене. Можно завершить или отменить заказ кнопками прямо в Telegram — без открытия WordPress. Полное руководство: WooCommerce AI Order Assistant.
Создает отдельную тему в Telegram для каждой сессии посетителя. У каждого посетителя свой поток. Операторы работают в одной группе без хаоса. Темы закрываются сами. В плане Pro. Полное руководство: Режим Supergroup.
Да. Нужна супергруппа с включенными темами. Добавьте бота админом с правом управления темами, скопируйте Chat ID, вставьте в настройки, включите режим и сбросьте вебхук. Полное руководство: Режим Supergroup.