Pozrite si, čo návštevník urobil, skôr než odoslal formulár
Každý záznam z formulára príde s cestou, ktorá k nemu viedla. Grafy a lieviky potom ukážu, odkiaľ záujemcovia prichádzajú a kde odchádzajú.
- Plány Pro, Plus a Agency
- Záznamy zostávajú na vašom webe
- Pred súhlasom sa nič nezaznamenáva
- Cesta návštevníka v záznamoch
- Grafy
- Lieviky a ciele
- Najprv súhlas
- Bez samostatného analytického účtu
Dostávate dopyty a neviete, odkiaľ prichádzajú
Meno a správa, nič viac
Príde záznam z formulára a viete, kto napísal. Neviete, či ten človek čítal ceny, prišiel z reklamy alebo otvoril desať stránok.
Reklamy a články bez dôkazu
Platíte za reklamy a píšete články, ale neviete povedať, ktorá stránka alebo tlačidlo prináša dopyt. Analytika ukazuje návštevníkov, formulár ukazuje dopyty a jedno s druhým sa nikdy nestretne.
Návštevníci odchádzajú a vy nevidíte kde
Vidíte, že píše menej ľudí, než navštívi web, ale nevidíte, kde odchádzajú: na stránke s cenami, pri formulári, pred tlačidlom.
Sledovanie pôsobí rizikovo
Cookie lišty a pravidlá ochrany súkromia robia zo sledovania riziko. Nechcete nástroj, ktorý zaznamenáva telefónne čísla alebo beží pred súhlasom.
Cesta návštevy cestuje spolu s formulárom
Malý skript pluginu uchováva kroky návštevy v prehliadači: otvorené stránky, kliknuté tlačidlá a odkazy, sekcie, ktoré sa dostali do zobrazenia, ako ďaleko sa stránka posunula (25, 50, 75 a 90 percent) a prvý dotyk formulára.
Keď sa formulár odošle, cesta ide so záznamom ako jedno pole. V zázname je to čitateľná časová os.
- Čas na webe a počet krokov
- Stránky a druhy krokov, s časom každého kroku
- Opakovania zložené do „x N“
Grafy pre každý záznam s cestou
Stránka „Analytika cesty návštevníkov“ vykresľuje všetky záznamy, ktoré nesú cestu, s filtrom podľa formulára a obdobia: 7, 30, 90, 365 dní alebo všetky.
- Čas na webe pred odoslaním a kroky na návštevu
- Čo návštevníci robili a najpoužívanejšie tlačidlá a sekcie
- Stránky s najväčšou aktivitou a odkiaľ sa návštevy začínali
- Posledný krok pred odoslaním a záznamy a priemerný čas za posledných 30 dní
- Štyri čísla hore: záznamy s cestou, priemerný čas, mediánový čas, priemerný počet krokov
Lieviky za minúty
Opíšete kroky, ktoré záujemca prejde, a cieľ, ktorým končí. Napríklad: stránka s cenami, kliknutie na tlačidlo objednávky, formulár. Cieľom je odoslanie formulára.
„Šablóny z môjho webu“ preskenujú web a ponúknu hotové lieviky zostavené z toho, čo web naozaj má. Šablóna, ktorú web nepodporuje, sa ukáže ako nedostupná, s dôvodom.
- Koľko záujemcov dosiahlo každý krok v poradí a aký je ich podiel zo všetkých
- Konverzia z predchádzajúceho kroku a koľko ich pri každom kroku odišlo
- Krok, pri ktorom odchádza najviac záujemcov, a pri cieli: koľko ho dosiahlo a priemerný čas k nemu
- Každé pravidlo je zapísané aj ako veta a nad editorom je návod „Ako fungujú lieviky“
- Až 10 lievikov po 12 krokov, priradených v každom jazyku viacjazyčného webu
Nič sa nezaznamenáva pred súhlasom
Kroky žijú len v relácii prehliadača. Skript sám nič neposiela: cestu nesie formulár. Keď sa súhlas odvolá, všetko sa zahodí.
- Nič sa nezbiera, kým návštevník neprijme analytiku v cookie lište
- Cesta cestuje len vo formulári, ktorý návštevník odošle
Čo sa zaznamenáva a čo nie
Nástroj je postavený tak, aby rešpektoval súhlas. Za text súhlasu zostáva zodpovedný prevádzkovateľ webu.
Zaznamenáva sa
- Otvorené stránky a kliknuté tlačidlá a odkazy
- Sekcie, ktoré sa dostali do zobrazenia, a ako ďaleko sa stránka posunula
- Prvý dotyk formulára, ako krok bez hodnoty poľa
- Telefónny odkaz ako „phone“ a e-mailový odkaz ako „email“, nič viac
Nezaznamenáva sa
- Hodnoty polí, mená, e-mailové adresy alebo telefónne čísla
- Reťazce dopytu, nikdy
- Dlhé čísla alebo kódy v adrese, napríklad objednávky alebo používateľa, ktoré sa skrývajú
- Všetko skôr, než návštevník prijme analytiku
Záznamy zostávajú na vašom vlastnom webe, vo vašej databáze. Baza Helper poskytuje nástroje WordPress na ich export a vymazanie pomocou nástrojov osobných údajov.
Ten istý záznam, s príbehom za ním
| Bez analytiky cesty návštevníkov | S analytikou cesty návštevníkov |
|---|---|
| Poznáte meno a správu | Vidíte aj stránky, kliknutia a posúvanie pred formulárom |
| Analytika ukazuje návštevníkov, formulár ukazuje dopyty | Oboje sa stretne v jednom zázname |
| Hádate, kde návštevníci odchádzajú | Lievik ukáže krok, pri ktorom odchádza najviac |
| Sledovanie beží hneď po načítaní stránky | Pred súhlasom sa nič nezaznamenáva |
| Prázdna správa bez vysvetlenia | Kontrola „Prečo je to prázdne?“ vymenuje dôvody |
Pre tých, ktorí spravujú weby, ktoré potrebujú dopyty
Majiteľ firmy
Vidíte, ktoré stránky a tlačidlá predchádzajú dopytu, a viete, kde web potrebuje prácu. Samostatný analytický účet nie je potrebný.
Freelancer so stránkami klientov
Klientovi ukážete cestu za každým dopytom a krok, pri ktorom dopyty odchádzajú, z webu, ktorý už spravujete.
Agentúra
Lieviky vznikajú zo šablón zostavených na každom webe, v každom jazyku viacjazyčného webu, takže jedna metóda sedí každému klientovi.
Čo vyžaduje, a čo nerobí
Plán Pro, Plus alebo Agency
Analytika cesty návštevníkov je nástroj Pro a je súčasťou každého plateného plánu. V bezplatnej verzii z WordPress.org nie je.
Formuláre, ktoré Baza Helper zaznamenáva
Záznamy z nástroja „Záznamy z formulárov“ nesú cestu, rovnako aj objednávky v klasickej pokladni WooCommerce. Blokovaná pokladňa sa zaznamenáva bez cesty.
Návštevníci, ktorí prijali analytiku
Cestu nesú len záznamy odoslané po tom, čo návštevník prijal analytiku. Ak sa žiadna nezobrazí, kontrola „Prečo je to prázdne?“ vymenuje dôvody.
Obmedzenia, otvorene
- Počítajú sa len záznamy s cestou: návštevníci, ktorí prijali analytiku pred odoslaním formulára.
- Číta záznamy z formulárov. Nenahrádza službu analytiky návštevníkov a nepočíta návštevníkov, ktorí formulár nikdy neodošlú.
- Texty tlačidiel sa líšia podľa jazyka: do pravidla pre tlačidlo treba pridať texty ostatných jazykov, oddelené znakom |. Stránky zvládajú šablóny.
Otázky skôr, než začnete
Funguje to bez cookie lišty?
Cesty sa zbierajú až po tom, čo návštevník prijme analytiku v cookie lište. Bez tohto súhlasu cesta nevznikne, takže lišta, ktorá zaznamenáva súhlas, patrí k nastaveniu.
Čo presne sa zaznamenáva a ukladajú sa telefónne čísla alebo e-maily?
Stránky, kliknutia, sekcie v zobrazení, hĺbka posunutia a prvý dotyk formulára. Žiadne hodnoty polí, mená, e-maily ani telefónne čísla. Telefónny odkaz sa zaznamená ako „phone“, e-mailový odkaz ako „email“. Reťazce dopytu sa nezaznamenávajú nikdy.
Prečo je moja cesta prázdna?
Kontrola „Prečo je to prázdne?“ vymenuje dôvody: skript, licenciu, nastavenie, analytické sledovanie, súhlas, stránky vo vyrovnávacej pamäti alebo záznamy odoslané pred začatím zberu.
Funguje to na viacjazyčnom webe?
Áno. Stránky sa priraďujú v každom jazyku viacjazyčného webu, nech jazyky spravuje akýkoľvek plugin. Texty tlačidiel sa líšia podľa jazyka, preto do pravidla pre tlačidlo treba pridať texty ostatných jazykov, oddelené znakom |.
Funguje to s mojím pluginom formulárov?
Funguje s formulármi, ktoré zaznamenáva nástroj „Záznamy z formulárov“, a s klasickou pokladňou WooCommerce. Objednávky z blokovanej pokladne sa zaznamenávajú bez cesty.
Potrebujem samostatný analytický účet?
Nie. Nie je tu žiadny účet ani tretia strana. Nástroj číta záznamy na vašom vlastnom webe.
Vedzte, odkiaľ prichádzajú vaše dopyty
Analytika cesty návštevníkov je súčasťou plánov Pro, Plus a Agency.
