Baza Live Chat
Vaši návštevníci píšu do chatu. Vy odpovedáte v Telegrame. AI sa postará o zvyšok.
Baza Live Chat je samoobslužný WordPress plugin, ktorý prepojí váš web priamo s Telegramom – bez serverov tretích strán a bez potreby sledovať ďalšie panely. Stačí nainštalovať, nastaviť bota a za pár minút ste online.
Každá správa od návštevníka dorazí okamžite do Telegramu spolu s informáciou o krajine, zariadení a URL adrese stránky. Odpovedáte jediným kliknutím. Zákazník vidí odpoveď v priebehu sekúnd. To je celý proces – funguje to, či ste za stolom alebo máte telefón v ruke, kdekoľvek na svete.
Pridajte Google Gemini AI a plugin bude automaticky odpovedať na bežné otázky na základe obsahu vášho WordPressu. Povoľte integráciu s WooCommerce a zákazníci si môžu skontrolovať stav objednávky priamo v chate, bezpečne a bez odhalenia citlivých údajov. Použite režim Supergroup, kde každý návštevník získa vlastnú tému v Telegrame, takže váš tím môže pracovať v jednej skupine bez chaosu v konverzáciách.
Vyberte si svoj plán
Vyberte si z troch flexibilných plánov – Štartér na testovanie, PRO na plný ročný prístup a Elite pre viacero webových stránok – aby ste si mohli zvoliť možnosť, ktorá najlepšie vyhovuje vášmu pracovnému postupu, a začať efektívne spravovať rezervácie.
Free
Vyberte plán, ktorý vám vyhovuje – bezpečné platby cez 
Naše recenzie
Úprimné recenzie od reálnych ľudí. Pozrite sa, ako Baza Developers pomáha firmám vylepšiť ich weby,
zbaviť sa chaosu a uľahčiť život ich klientom.
Prestaňte platiť za chatovacie nástroje
ktoré vyžadujú vlastné panely
Baza Live Chat PRO vám prináša všetko v jednom ročnom pláne: samoobslužný chat, integráciu s Telegramom, AI asistenta, geolokáciu a plné prispôsobenie. Žiadne účty tretích strán. Žiadne externé panely. Len Telegram, vaša stránka a vaše dáta.
Návody a dokumentácia
Krok za krokom sa dozviete, ako nastaviť, integrovať a optimalizovať vašu službu pre používateľov aj administrátorov.
AI asistent Baza Live Chat
AI asistent automaticky odpovedá na správy návštevníkov s využitím umelej inteligencie Google Gemini a vášho vlastného obsahu z WordPressu ako znalostnej bázy. Keď návštevník položí otázku, umelá inteligencia odpovie okamžite – a ak nedokáže nájsť odpoveď, automaticky ju postúpi vám cez Telegram.
Otázky týkajúce sa automobilov Baza Live Chat
Automatické otázky sú vopred nastavené správy, ktoré sa pri otvorení chatu zobrazujú ako klikateľné tlačidlá – podporujú interakciu návštevníkov už od prvej sekundy bez akejkoľvek manuálnej obsluhy.
Widget – Pravidlá zobrazenia, farby, avatar, zvuk Baza Live Chat
Karta „Widget“ slúži na nastavenie vzhľadu a správania sa chatového widgetu na vašej webovej stránke.
Geolokalizácia a protokol návštevníkov Baza Live Chat
Funkcia Geo tracking zaznamenáva aktivitu návštevníkov – krajinu, IP adresu a stránku – a pri prvej dennej návšteve odošle upozornenie cez Telegram. K dispozícii v balíkoch Starter a Pro.
Telegram – token bota, ID chatu, tajný kľúč webhooku Baza Live Chat
Na karte „Telegram“ prepojíte svojho bota s doplnkom. Bez platného tokenu bota a ID chatu sa widget chatu na používateľskom rozhraní vôbec nezobrazí.
Pracovná doba Baza Live Chat
Nastavte rozvrh dostupnosti vášho tímu. Mimo pracovnej doby sa widget chatu automaticky prepne do režimu offline – namiesto stavu „online“ sa zobrazí váš rozvrh.
Naša 100% záruka vrátenia peňazí!
Sme radi, že vyskúšate Baza Live Chat. Ak v priebehu nasledujúcich 14 dní zistíte, že vám riešenie nevyhovuje, jednoducho nám dajte vedieť! Vrátime vám 100% peňazí bez akýchkoľvek otázok.
WordPress 5.0+, PHP 7.4+, účet na Telegrame a SSL certifikát (HTTPS) – nutný pre fungovanie webhooku.
Ano, Baza Live Chat je bezplatny plugin zivého chatu pre WordPress, bezplatny navzdy, bez skusobnej doby a bez potreby karty. Bezplatny plan zahrna chatovy widget a okamzite notifikacie o novych spravach v Telegrame, odpovedate priamo z Telegramu, bez samostatneho panela na kontrolu. Admin panel sluzi na konfiguraciu a prehlad historie relacii. Kedykolvek prejdite na Starter alebo Pro pre vlastny branding, AI odpovede a integraciu s WooCommerce.
Nie. Widget je pre administrátorov skrytý. Otvorte okno v režime inkognito, aby ste ho otestovali ako bežný návštevník.
Otvorte Telegram, vyhľadajte @BotFather, pošlite /newbot, postupujte podľa pokynov a skopírujte token z poslednej správy. Návod: Začíname.
Vyhľadajte @userinfobot v Telegrame, pošlite akúkoľvek správu a skopírujte hodnotu ID z odpovede. Pre prijímanie správ v skupine pridajte bota do skupiny a získajte ID skupiny cez api.telegram.org/bot{TOKEN}/getUpdates. Návod: Nastavenia Telegramu.
Skontrolujte záložku Telegram – ak je tam červená chybová správa, kliknite na Odstrániť Webhook a potom znova Nastaviť Webhook. Bežné príčiny: vypršaný SSL certifikát, zmena Webhook Secret bez resetu alebo dočasný výpadok servera.
Keď návštevník pošle správu, dostanete ju v Telegrame s tlačidlom Odpovedať. Kliknite naň a napíšte odpoveď – zobrazí sa v chate návštevníka za pár sekúnd. Alternatívne použite natívnu funkciu odpovede Telegramu.
Áno. Prejdite do Nastavenia – Widget – Pravidlá zobrazenia, nastavte režim na Zobraziť len na vybraných stránkach alebo Zobraziť na všetkých okrem vybraných a vyberte stránky. Návod: Nastavenia widgetu.
Neexistujú samostatné nastavenia hodín – definujte ich priamo v systémovom príkaze (prompt). Príklad: „Podpora je dostupná pondelok až piatok, 9:00–18:00 CET. Mimo týchto hodín informujte návštevníka a poproste ho, aby napísal v pracovnom čase.“ Návod: AI Asistent.
Google Gemini 2.0 Flash – rýchly, presný a dostupný s bezplatným API tarifom na aistudio.google.com. Nie je nutná žiadna platba.
Nie. Baza Live Chat používa Google Gemini, nie OpenAI. Potrebujete len bezplatný Google účet pre API kľúč.
Vyberiete typy príspevkov (stránky, posty), ktoré tvoria vedomostnú bázu. AI číta obsah a používa ho na odpovede. Návod: AI Asistent.
Plugin zobrazí Záložnú správu, vypne AI režim a pošle vám notifikáciu do Telegramu. Ďalšie správy idú priamo vám. Návod: AI Asistent.
Áno – dvoma spôsobmi. Návštevník napíše kľúčové slovo z vášho zoznamu Kľúčových slov operátora (napr. „operátor“, „človek“) alebo klikne na Tlačidlo operátora, ktoré sa objaví po odpovedi AI. Návod: AI Asistent.
Nie. Keď je AI v relácii vypnutá, zostáva vypnutá – aj keď návštevník pošle ďalšiu správu. Zabráni to miešaniu odpovedí AI a človeka.
Pri prvej unikátnej návšteve denne z danej IP pošle plugin notifikáciu s krajinou, IP a URL. História je v Baza Live Chat – Log návštevníkov. Boty sú automaticky vylúčené. Návod: Geolokácia.
Áno, kliknite na Blokovať pri IP v logu relácií. Blokovanie je okamžité. IP môžete pridať aj ručne v Blokované IP. Návod: Blokovanie IP.
Zobrazuje súhlas v spodnej časti widgetu s odkazom na Zásady ochrany osobných údajov. Návštevník ho odmietne raz za reláciu. Môžete použiť {link} ako zástupný znak. Návod: GDPR.
Geolokácia, log návštevníkov, vlastné farby, nahrávanie avatara, zvukové upozornenia a odstránenie odkazu Powered By.
Všetko zo Startera plus: AI Asistent (Google Gemini), WooCommerce Asistent objednávok, notifikácie WooCommerce s tlačidlami, Supergroup režim s témami na reláciu a preberanie relácií tímom.
Choďte do Nastavenia – Licencia a kliknite na Vymazať cache a znova overiť. Stav licencie je uložený 12 hodín – toto vynúti okamžitú kontrolu.
Starter: 1 stránka. Pro: 3 stránky. Doména sa registruje automaticky pri prvej verifikácii.
Áno – s plánom Pro a aktivovaným WooCommerce AI asistentom. Zákazník zadá číslo objednávky a e-mail/telefón. AI overí zhodu a zobrazí len vami povolené dáta: stav, dátum, položky, sumu, platbu a dopravu. Návod: WooCommerce AI Order Assistant.
Áno. S plánom Pro dostanete notifikácie o nových objednávkach, platbách a stornách. Každá notifikácia obsahuje sumu, meno a zoznam položiek. Objednávky môžete dokončiť alebo zrušiť priamo z Telegramu tlačidlami – nemusíte otvárať WordPress. Návod: WooCommerce AI Order Assistant.
Vytvorí samostatnú tému v Telegrame pre každú reláciu návštevníka. Namiesto všetkých konverzácií v jednom chate má každý návštevník svoje vlákno. Viacerí operátori pracujú v jednej skupine bez chaosu. Témy sa zatvárajú automaticky. Dostupné v pláne Pro. Návod: Supergroup režim.
Áno. Potrebujete superskupinu s povolenými témami. Pridajte bota ako správcu s právom „Spravovať témy“, získajte Chat ID (začína sa -100), vložte ho do nastavení, aktivujte režim a resetujte webhook. Návod: Supergroup režim.