Całodobowe wsparcie WordPress
Całodobowe wsparcie techniczne dla stron WordPress i WooCommerce: szybkie odpowiedzi, proaktywny monitoring i regularne raporty o stanie strony, aby problem został wykryty i naprawiony, zanim kosztuje Cię klientów.
- Dostępni dzień i noc
- Telefon, czat i e-mail
- Regularne raporty o stanie
- Utrzymanie WordPress
- Wsparcie WooCommerce
- Monitoring strony
- Priorytetowa pomoc
- Raporty o stanie
Ile naprawdę kosztuje strona bez wsparcia
Przestoje, których nikt nie zauważa
Zepsuta strona lub kasa może przez godziny pozostać niezauważona, a odwiedzający i zamówienia przepadają.
Aktualizacje, które coś psują
Aktualizacje WordPressa, motywu i wtyczek mogą się kłócić, a naprawa na własną rękę zajmuje czas, którego nie masz.
Nie ma kogo zapytać
Bez partnera technicznego małe pytania zamieniają się w długie opóźnienia i ryzykowne domysły.
Jak działa nasze wsparcie w 4 prostych krokach
Zawsze wiesz, kto opiekuje się Twoją stroną i co zostało zrobione.
Połączenie
Opowiadasz nam o swojej stronie i jak się z Tobą skontaktować. Dostajemy bezpieczny dostęp i notujemy, jak zbudowana jest Twoja strona.
Obserwujemy
Monitorujemy stronę, dzięki czemu wiele problemów jest zauważanych i rozwiązywanych, zanim znajdą je Twoi odwiedzający.
Pytasz, my odpowiadamy
Napisz lub zadzwoń wybranym kanałem, dzień i noc. Pilne sprawy idą pierwsze.
Dostajesz raporty
Regularne raporty pokazują prostym językiem, co zrobiono i jak działa Twoja strona.
Co daje Ci całodobowe wsparcie
Pomoc przez całą dobę
Twój biznes nie zatrzymuje się w nocy, nasze wsparcie też nie.
Szybka reakcja na krytyczne problemy
Pilne problemy, takie jak niedziałająca strona czy zepsuta kasa, obsługujemy w pierwszej kolejności.
Proaktywny monitoring
Mamy oko na Twojej stronie i reagujemy na sygnały ostrzegawcze, zanim staną się awarią.
Regularne raporty
Czytelne raporty o wydajności i stanie, abyś widział, w jakiej kondycji jest Twoja strona.
Konsultacje ekspertów
Konkretne odpowiedzi o WordPress i WooCommerce od ludzi, którzy pracują z nimi codziennie.
Priorytetowa obsługa
Klienci objęci wsparciem są obsługiwani poza kolejką.
Wygodne kanały
Telefon, Skype, e-mail, czat na żywo i portale wsparcia: wybierz, co Ci pasuje.
Zapobieganie, nie tylko naprawa
Chcemy zapobiegać problemom, a nie tylko naprawiać je po fakcie.
Samemu czy z zespołem wsparcia: różnica
| Bez wsparcia | Ze wsparciem Bazadev |
|---|---|
| O problemach dowiadujesz się od klientów | Problemy są wcześnie wychwytywane przez monitoring |
| Aktualizacje są odkładane lub robione na ślepo | Aktualizacje są planowane i sprawdzane |
| Szukanie freelancera, gdy coś się zepsuje | Zespół, który już zna Twoją stronę |
| Brak obrazu tego, jak działa strona | Regularne raporty o wydajności i stanie |
| Pomoc tylko w godzinach pracy | Pomoc dostępna dzień i noc |
Strony, którymi opiekujemy się dla każdego rodzaju biznesu
Strony firmowe
Strony firm, które muszą być dostępne i aktualne.
Sklepy WooCommerce
Sklepy, w których każda minuta przestoju może oznaczać utracone zamówienia.
Strony rezerwacji i usług
Kalendarze i formularze, na których klienci polegają o każdej porze.
Agencje i freelancerzy
Niezawodny partner techniczny dla stron, którymi zarządzasz dla klientów.
Strony z wiadomościami i treściami
Ruchliwe strony, które potrzebują stałych aktualizacji i stabilnej wydajności.
Strony wielojęzyczne
Kilka języków i wtyczek, które muszą działać razem.
Trzy rzeczy na start
Dostęp do Twojej strony
Bezpieczny login administratora lub kopia stagingowa, abyśmy mogli pracować na Twojej stronie bez ryzyka.
Twoje priorytety
Powiedz, co jest najważniejsze: dostępność, kasa, szybkość lub konkretna funkcja.
Sposób kontaktu z Tobą
Preferowany kanał i osoba do kontaktu, gdy pojawi się coś pilnego.
To Ty decydujesz, ile wsparcia potrzebujesz. Zaczynamy od krótkiej rozmowy.
