Поддержка сайтов на WordPress 24/7
Круглосуточная техническая поддержка сайтов на WordPress и WooCommerce: быстрые ответы, проактивный мониторинг и регулярные отчёты о состоянии, чтобы проблему заметили и устранили раньше, чем она обойдётся вам в клиентов.
- На связи днём и ночью
- Телефон, чат и почта
- Регулярные отчёты о состоянии
- Обслуживание WordPress
- Поддержка WooCommerce
- Мониторинг сайта
- Приоритетная помощь
- Отчёты о состоянии
Во что обходится сайт без поддержки
Простои, которых никто не замечает
Сломанная страница или оформление заказа может часами оставаться незамеченной, пока вы теряете посетителей и заказы.
Обновления, которые всё ломают
Обновления WordPress, темы и плагинов могут конфликтовать, а исправлять это самому — время, которого у вас нет.
Некого спросить
Без технического партнёра мелкие вопросы превращаются в долгие задержки и рискованные догадки.
Как работает наша поддержка: 4 простых шага
Вы всегда знаете, кто занимается вашим сайтом и что уже сделано.
Подключение
Вы рассказываете о сайте и о том, как с вами связаться. Мы получаем безопасный доступ и фиксируем, как устроен ваш сайт.
Мы наблюдаем
Мы следим за сайтом, поэтому многие проблемы замечаются и решаются раньше, чем их найдут посетители.
Вы спрашиваете, мы отвечаем
Пишите или звоните удобным способом, днём и ночью. Срочные вопросы решаются первыми.
Вы получаете отчёты
Регулярные отчёты простым языком показывают, что сделано и как работает ваш сайт.
Что вам даёт круглосуточная поддержка
Помощь круглосуточно
Ваш бизнес не останавливается ночью, и наша поддержка тоже.
Быстрая реакция на критические проблемы
Срочные проблемы, например упавший сайт или сломанное оформление заказа, решаются в первую очередь.
Проактивный мониторинг
Мы следим за сайтом и реагируем на тревожные признаки, пока они не стали сбоем.
Регулярные отчёты
Понятные отчёты о скорости и состоянии, чтобы вы видели, как дела у сайта.
Консультации экспертов
Прямые ответы по WordPress и WooCommerce от людей, которые работают с ними каждый день.
Приоритетная обработка
Клиенты на поддержке получают ответы вне очереди.
Удобные каналы
Телефон, Skype, почта, онлайн-чат и порталы поддержки: выбирайте удобное.
Профилактика, а не только ремонт
Мы стремимся не допускать проблем, а не только чинить их потом.
Одному или с командой поддержки: в чём разница
| Без поддержки | С поддержкой Bazadev |
|---|---|
| О проблемах вы узнаёте от клиентов | Проблемы рано замечает мониторинг |
| Обновления откладывают или делают вслепую | Обновления планируются и проверяются |
| Поиск фрилансера, когда что-то сломалось | Команда, которая уже знает ваш сайт |
| Нет понимания, как дела у сайта | Регулярные отчёты о скорости и состоянии |
| Помощь только в рабочие часы | Помощь днём и ночью |
Сайты, за которыми мы следим для любого бизнеса
Сайты компаний
Сайты компаний, которые должны быть всегда доступны и актуальны.
Магазины на WooCommerce
Магазины, где каждая минута простоя — это потерянные заказы.
Сайты бронирования и услуг
Календари и формы, на которые клиенты рассчитывают в любой час.
Агентства и фрилансеры
Надёжный технический партнёр для сайтов, которые вы ведёте для клиентов.
Новостные и контентные сайты
Посещаемые сайты, которым нужны регулярные обновления и стабильная работа.
Многоязычные сайты
Несколько языков и плагинов, которые должны работать вместе.
Три вещи, чтобы начать
Доступ к вашему сайту
Безопасный логин администратора или тестовая копия, чтобы мы могли работать с сайтом без риска.
Ваши приоритеты
Скажите, что важнее всего: доступность, оформление заказа, скорость или конкретная функция.
Способ связаться с вами
Удобный канал и контакт на случай срочной проблемы.
Вы решаете, сколько поддержки вам нужно. Мы начинаем с короткого разговора.
