Baza Live Chat
Twoi klienci piszą na czacie. Ty odpowiadasz w Telegramie. AI zajmuje się resztą.
Baza Live Chat to samodzielny plugin WordPress, który łączy Twoją stronę bezpośrednio z Telegramem – bez zewnętrznych serwerów i dodatkowych paneli do sprawdzania. Zainstaluj, skonfiguruj bota i działaj w kilka minut.
Każda wiadomość od klienta trafia natychmiast do Telegram wraz z informacją o kraju, urządzeniu i adresie strony. Odpowiadasz jednym kliknięciem, a klient widzi wiadomość w kilka sekund. To cały proces – działa niezależnie od tego, czy jesteś przy biurku, czy z telefonem w ręku, gdziekolwiek na świecie.
Dodaj Google Gemini AI, aby wtyczka automatycznie obsługiwała typowe pytania na podstawie treści z Twojego WordPress. Włącz integrację z Woocommerce, a klienci sprawdzą status zamówienia prosto w czacie, bezpiecznie i bez ujawniania wrażliwych danych. Użyj trybu Supergrupy, aby każdy klient otrzymał dedykowany wątek w Telegramie – dzięki temu cały zespół pracuje w jednej grupie bez chaosu w konwersacjach.
Wybierz Twój Plan
Wybierz jeden z trzech elastycznych planów – Starter do testów, Pro dla pełnego rocznego dostępu lub Elitę dla wielu witryn – aby dopasować opcję do swojego modelu pracy i zacząć efektywnie zarządzać rezerwacjami.
Free
Wybierz plan odpowiedni dla siebie – bezpieczne płatności przez 
Nasze opinie
Uczciwe opinie od prawdziwych ludzi. Zobacz, jak Baza Developers pomaga firmom ulepszyć ich strony,
pozbyć się chaosu i ułatwić życie ich klientom.
Przestań płacić za narzędzia do czatu
które wymagają zewnętrznych paneli
Baza Live Chat PRO oferuje wszystko w jednym rocznym planie: czat na własnym serwerze, integrację z Telegramem, asystenta AI, geolokalizację i pełną personalizację. Żadnych zewnętrznych kont czy paneli. Tylko Telegram, Twoja strona i Twoje dane.
Poradniki i dokumentacja
Krok po kroku dowiedz się, jak skonfigurować, zintegrować i zoptymalizować działanie czatu.
Pytania dotyczące samochodów Baza Live Chat
„Auto Questions” to gotowe komunikaty wyświetlane w postaci przycisków, które można kliknąć po otwarciu czatu – zwiększają one zaangażowanie odwiedzających już od pierwszej sekundy, bez konieczności ręcznego wprowadzania treści.
Informacja dotycząca RODO Baza Live Chat
W dolnej części okienka czatu należy wyświetlić komunikat o wyrażeniu zgody wraz z linkiem do Polityki prywatności. Odwiedzający musi zamknąć ten komunikat przed wpisaniem wiadomości.
Blokowanie adresów IP Baza Live Chat
Zablokuj niegrzecznych lub niepożądanych użytkowników, uniemożliwiając im korzystanie z czatu. Zablokowani użytkownicy widzą niestandardowy komunikat zamiast pola wprowadzania tekstu w czacie. Zmiana wchodzi w życie w czasie rzeczywistym – nie trzeba odświeżać strony.
Tryb supergrupy – jeden wątek w Telegramie na sesję użytkownika Baza Live Chat
Tryb „Supergroup” to funkcja dostępna w wersji Pro aplikacji Baza Live Chat, która tworzy oddzielny wątek w Telegramie dla każdej sesji odwiedzającego. Jest ona przeznaczona dla zespołów wsparcia technicznego zatrudniających wielu operatorów – każda rozmowa pozostaje odizolowana we własnym wątku, dzięki czemu nic nie miesza się w ruchliwym czacie grupowym.
Telegram – token bota, identyfikator czatu, klucz tajny webhooka Baza Live Chat
W zakładce „Telegram” można połączyć bota z wtyczką. Bez prawidłowego tokenu bota i identyfikatora czatu widget czatu w ogóle nie pojawi się w interfejsie użytkownika.
Pierwsze kroki Baza Live Chat
Baza Live Chat to wtyczka do czatu na żywo dla WordPressa, którą można zainstalować na własnym serwerze i która oferuje integrację z botem Telegram. Odwiedzający rozmawiają na Twojej stronie internetowej – Ty natychmiast otrzymujesz wiadomości w Telegramie i możesz na nie odpowiadać bez otwierania WordPressa. Ten przewodnik zawiera wszystkie informacje – od instalacji po pierwszą wiadomość – a wszystko to w mniej niż 10 minut.
Nasza 100% gwarancja zwrotu pieniędzy!
Cieszymy się, że wypróbujesz Baza Live Chat. Jeśli w ciągu 14 dni uznasz, że to nie jest rozwiązanie dla Ciebie, po prostu daj nam znać! Zwrócimy 100% wpłaconych środków bez zbędnych pytań.
WordPress 5.0+, PHP 7.4+, konto Telegram oraz certyfikat SSL (HTTPS) – wymagany do działania webhooka Telegrama.
Tak, Baza Live Chat to darmowa wtyczka czatu na zywo dla WordPress, darmowa na zawsze, bez okresu probnego i bez podawania karty. Darmowy plan obejmuje widget czatu i natychmiastowe powiadomienia o nowych wiadomosciach w Telegramie, odpowiadasz bezposrednio z Telegramu, bez osobnego panelu do sprawdzania. Panel admina sluzy do konfiguracji i przegladania historii sesji. Przejdz na Starter lub Pro w dowolnym momencie po wlasny branding, odpowiedzi AI i integracje z WooCommerce.
Nie. Widget jest ukryty dla administratorów. Otwórz okno incognito, aby przetestować go jako zwykły odwiedzający.
Otwórz Telegram, wyszukaj @BotFather, wyślij /newbot, postępuj zgodnie z instrukcjami i skopiuj token z ostatniej wiadomości. Pełny przewodnik: Wprowadzenie.
Wyszukaj @userinfobot w Telegramie, wyślij dowolną wiadomość i skopiuj wartość ID z odpowiedzi. Aby otrzymywać wiadomości w grupie, dodaj bota do grupy i uzyskaj ID grupy przez api.telegram.org/bot{TOKEN}/getUpdates. Pełny przewodnik: Ustawienia Telegrama.
Sprawdź zakładkę Telegram – jeśli widzisz czerwony komunikat o błędzie, kliknij Usuń Webhook, a następnie Ustaw Webhook ponownie. Typowe przyczyny: wygasły certyfikat SSL, zmiana Webhook Secret bez resetowania webhooka lub tymczasowa awaria serwera.
Gdy odwiedzający wyśle wiadomość, otrzymasz ją w Telegramie z przyciskiem Odpowiedz. Kliknij go i wpisz odpowiedź – pojawi się ona na czacie odwiedzającego w kilka sekund. Możesz także użyć natywnej funkcji odpowiedzi Telegrama na dowolnej wiadomości bota.
Tak. Przejdź do Ustawienia – Widget – Zasady wyświetlania, ustaw tryb na Pokaż tylko na wybranych stronach lub Pokaż na wszystkich stronach poza wybranymi, a następnie wybierz strony z listy. Pełny przewodnik: Ustawienia Widgetu.
Nie ma osobnych ustawień godzin pracy – zdefiniuj je bezpośrednio w prompcie systemowym. Przykład: “Wsparcie jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 CET. Poza tymi godzinami uprzejmie poinformuj odwiedzającego i poproś o kontakt w godzinach pracy.” Pełny przewodnik: Asystent AI.
Google Gemini 2.0 Flash – szybki, dokładny i dostępny z darmowym poziomem API na aistudio.google.com. Aby zacząć, nie są wymagane żadne płatności.
Nie. Baza Live Chat korzysta z Google Gemini, nie OpenAI. Potrzebujesz tylko darmowego konta Google, aby uzyskać klucz API.
Wybierasz typy wpisów, które mają stanowić bazę wiedzy (strony, wpisy lub typy niestandardowe). AI czyta ich treść i wykorzystuje ją do odpowiadania na pytania. Pełny przewodnik: Asystent AI.
Wtyczka wyświetla Wiadomość zastępczą w czacie, wyłącza tryb AI i wysyła powiadomienie do Telegrama. Wszystkie kolejne wiadomości trafiają bezpośrednio do Ciebie. Pełny przewodnik: Asystent AI.
Tak, na dwa sposoby. Odwiedzający może wpisać słowo kluczowe z Twojej listy Słów kluczowych operatora (np. „operator”, „agent”) lub kliknąć Przycisk Operatora, który pojawia się po każdej odpowiedzi AI. Pełny przewodnik: Asystent AI.
Nie. Gdy tryb AI jest wyłączony dla sesji, pozostaje wyłączony – nawet jeśli odwiedzający wyśle kolejną wiadomość. Zapobiega to mieszaniu odpowiedzi AI z ludzkimi.
Przy pierwszej unikalnej wizycie z danego IP dziennie, wtyczka wysyła powiadomienie na Telegram z krajem, IP i adresem strony. Pełny log znajduje się w Baza Live Chat – Log odwiedzających. Boty i crawlery są wykluczane automatycznie. Pełny przewodnik: Geolokalizacja.
Tak, kliknij Blokuj obok dowolnego IP w sesjach lub logach. Blokada działa w czasie rzeczywistym bez odświeżania strony. Możesz też dodać IP ręcznie w Zablokowane IP. Pełny przewodnik: Blokowanie IP.
Wyświetla informację o zgodzie na dole widgetu z linkiem do Polityki Prywatności. Odwiedzający zamyka go raz na sesję. Możesz użyć {link}, aby umieścić link w dowolnym miejscu. Pełny przewodnik: RODO.
Geolokalizacja, log odwiedzających, własne kolory, awatary, powiadomienia dźwiękowe i usunięcie linku Powered By.
Wszystko ze Startera plus: Asystent AI (Google Gemini), Asystent zamówień WooCommerce, powiadomienia o zamówieniach z przyciskami (Zrealizuj/Anuluj), tryb Supergrupy z wątkami na sesję i przejmowanie sesji przez wielu operatorów.
Przejdź do Ustawienia – Licencja i kliknij Wyczyść cache i zweryfikuj ponownie. Status licencji jest keszowany przez 12 godzin – to wymusza natychmiastowe sprawdzenie.
Starter: 1 strona. Pro: 3 strony. Domena jest rejestrowana automatycznie przy pierwszej weryfikacji.
Tak – w planie Pro. Klient podaje numer zamówienia i e-mail/telefon. AI weryfikuje dane i udostępnia tylko wybrane informacje: status, datę, produkty, kwotę, metodę płatności i wysyłkę. Jeśli weryfikacja zawiedzie zbyt wiele razy, sesja jest przekazywana do operatora. Pełny przewodnik: WooCommerce AI Order Assistant.
Tak. W planie Pro otrzymasz powiadomienia o nowych zamówieniach, płatnościach, anulacjach. Każde powiadomienie zawiera kwotę, nazwisko i listę produktów. Możesz zrealizować lub anulować zamówienie z poziomu Telegrama przyciskami – bez otwierania WordPressa. Pełny przewodnik: WooCommerce AI Order Assistant.
Tworzy oddzielny wątek w Telegramie dla każdej sesji odwiedzającego. Zamiast wszystkich rozmów w jednym czacie, każdy odwiedzający ma swój wątek. Wielu operatorów pracuje w jednej grupie, obsługując różne wątki bez zamieszania. Wątki zamykają się automatycznie. Dostępne w planie Pro. Pełny przewodnik: Tryb Supergrupy.
Tak. Potrzebujesz supergrupy z włączonymi wątkami. Dodaj bota jako administratora z uprawnieniem Zarządzania wątkami, uzyskaj Chat ID (zaczyna się od -100), wklej w Ustawienia – Telegram – Chat ID, włącz tryb Supergrupy i zresetuj webhook. Pełny przewodnik: Tryb Supergrupy.