WordPress-Support rund um die Uhr
Technischer Support rund um die Uhr für WordPress- und WooCommerce-Websites: schnelle Antworten, proaktives Monitoring und regelmäßige Zustandsberichte, damit ein Problem erkannt und behoben wird, bevor es Sie Kunden kostet.
- Tag und Nacht erreichbar
- Telefon, Chat und E-Mail
- Regelmäßige Zustandsberichte
- WordPress-Wartung
- WooCommerce-Support
- Website-Monitoring
- Priorisierte Hilfe
- Zustandsberichte
Was eine Website ohne Support wirklich kostet
Ausfälle, die niemand bemerkt
Eine defekte Seite oder ein defekter Checkout kann stundenlang unbemerkt bleiben, während Besucher und Bestellungen verloren gehen.
Updates, die etwas kaputt machen
Updates von WordPress, Theme und Plugins können kollidieren, und die Behebung kostet Zeit, die Sie nicht haben.
Niemand, den Sie fragen können
Ohne technischen Partner werden kleine Fragen zu langen Verzögerungen und riskanten Vermutungen.
So funktioniert unser Support in 4 einfachen Schritten
Sie wissen immer, wer sich um Ihre Website kümmert und was getan wurde.
Verbinden
Sie erzählen uns von Ihrer Website und wie wir Sie erreichen. Wir erhalten sicheren Zugang und halten fest, wie Ihre Website aufgebaut ist.
Wir beobachten
Wir überwachen die Website, sodass viele Probleme bemerkt und behoben werden, bevor Ihre Besucher sie finden.
Sie fragen, wir antworten
Schreiben oder rufen Sie über Ihren bevorzugten Kanal an, Tag und Nacht. Dringende Fälle haben Vorrang.
Sie erhalten Berichte
Regelmäßige Berichte zeigen in einfacher Sprache, was getan wurde und wie Ihre Website läuft.
Was Ihnen Support rund um die Uhr bringt
Hilfe rund um die Uhr
Ihr Geschäft macht nachts keine Pause, und unser Support auch nicht.
Schnelle Reaktion auf kritische Probleme
Dringende Probleme wie eine ausgefallene Website oder ein defekter Checkout werden zuerst bearbeitet.
Proaktives Monitoring
Wir behalten Ihre Website im Blick und reagieren auf Warnzeichen, bevor daraus Ausfälle werden.
Regelmäßige Berichte
Klare Berichte zu Leistung und Zustand, damit Sie den Stand Ihrer Website kennen.
Expertenberatung
Klare Antworten zu WordPress und WooCommerce von Menschen, die täglich damit arbeiten.
Vorrangige Bearbeitung
Support-Kunden werden vorrangig bedient.
Bequeme Kanäle
Telefon, Skype, E-Mail, Live-Chat und Support-Portale: Wählen Sie, was zu Ihnen passt.
Vorbeugen statt nur reparieren
Wir wollen Probleme verhindern, nicht nur nachträglich beheben.
Allein oder mit Support-Team: der Unterschied
| Ohne Support | Mit Bazadev-Support |
|---|---|
| Sie erfahren von Problemen durch Ihre Kunden | Probleme werden früh durch Monitoring erkannt |
| Updates werden aufgeschoben oder blind eingespielt | Updates werden geplant und geprüft |
| Die Suche nach einem Freelancer, wenn etwas kaputtgeht | Ein Team, das Ihre Website bereits kennt |
| Kein Überblick, wie es der Website geht | Regelmäßige Berichte zu Leistung und Zustand |
| Hilfe nur zu Bürozeiten | Hilfe Tag und Nacht verfügbar |
Websites, die wir für jede Art von Unternehmen betreuen
Unternehmenswebsites
Firmenwebsites, die online und aktuell bleiben müssen.
WooCommerce-Shops
Shops, in denen jede Minute Ausfall verlorene Bestellungen bedeuten kann.
Buchungs- und Dienstleistungswebsites
Kalender und Formulare, auf die sich Kunden zu jeder Stunde verlassen.
Agenturen und Freelancer
Ein verlässlicher technischer Partner für die Websites, die Sie für Kunden betreuen.
News- und Content-Websites
Stark besuchte Websites, die regelmäßige Updates und stabile Leistung brauchen.
Mehrsprachige Websites
Mehrere Sprachen und Plugins, die alle zusammen funktionieren müssen.
Drei Dinge für den Start
Zugang zu Ihrer Website
Ein sicherer Administrator-Zugang oder eine Staging-Kopie, damit wir ohne Risiko an Ihrer Website arbeiten können.
Ihre Prioritäten
Sagen Sie uns, was am wichtigsten ist: Verfügbarkeit, Checkout, Tempo oder eine bestimmte Funktion.
Ein Weg, Sie zu erreichen
Ihr bevorzugter Kanal und wer bei Dringendem kontaktiert werden soll.
Sie entscheiden, wie viel Support Sie brauchen. Wir beginnen mit einem kurzen Gespräch.
