Podpora WordPressu 24/7
Nepretržitá technická podpora pre weby na WordPresse a WooCommerce: rýchle odpovede, proaktívny monitoring a pravidelné správy o stave, aby sa problém zachytil a vyriešil skôr, než vás bude stáť zákazníkov.
- K dispozícii vo dne v noci
- Telefón, chat a e-mail
- Pravidelné správy o stave
- Údržba WordPressu
- Podpora WooCommerce
- Monitoring webu
- Prioritná pomoc
- Správy o stave
Koľko naozaj stojí web bez podpory
Výpadky, ktoré nikto nezbadá
Pokazená stránka alebo pokladňa môže hodiny zostať nepovšimnutá, kým prichádzate o návštevníkov a objednávky.
Aktualizácie, ktoré niečo pokazia
Aktualizácie WordPressu, témy a pluginov môžu kolidovať a ich oprava na vlastnú päsť zaberie čas, ktorý nemáte.
Nie je koho sa opýtať
Bez technického partnera sa z malých otázok stávajú dlhé zdržania a riskantné odhady.
Ako funguje naša podpora v 4 jednoduchých krokoch
Vždy viete, kto sa stará o váš web a čo sa urobilo.
Pripojenie
Poviete nám o svojom webe a ako vás zastihnúť. Získame bezpečný prístup a zaznamenáme, ako je váš web postavený.
Sledujeme
Web monitorujeme, takže veľa problémov sa zachytí a vyrieši skôr, než ich nájdu vaši návštevníci.
Pýtate sa, odpovedáme
Napíšte alebo zavolajte vybraným kanálom, vo dne v noci. Naliehavé veci idú ako prvé.
Dostávate správy
Pravidelné správy jednoduchým jazykom ukazujú, čo sa urobilo a ako váš web funguje.
Čo vám prináša nepretržitá podpora
Pomoc nonstop
Váš biznis v noci nezastaví, ani naša podpora.
Rýchla reakcia na kritické problémy
Naliehavé problémy, ako nefunkčný web alebo pokazená pokladňa, riešime ako prvé.
Proaktívny monitoring
Máme web na očiach a reagujeme na varovné signály skôr, než sa z nich stanú výpadky.
Pravidelné správy
Prehľadné správy o výkone a stave, aby ste videli, v akej kondícii je váš web.
Expertné konzultácie
Priame odpovede o WordPresse a WooCommerce od ľudí, ktorí s nimi pracujú každý deň.
Prioritné vybavenie
Klienti s podporou sú vybavovaní mimo poradia.
Pohodlné kanály
Telefón, Skype, e-mail, živý chat a portály podpory: vyberte si, čo vám vyhovuje.
Prevencia, nielen oprava
Snažíme sa problémom predchádzať, nielen ich dodatočne opravovať.
Sami alebo s tímom podpory: v čom je rozdiel
| Bez podpory | S podporou Bazadev |
|---|---|
| O problémoch sa dozviete od zákazníkov | Problémy sa včas zachytí monitoringom |
| Aktualizácie sa odkladajú alebo robia naslepo | Aktualizácie sa plánujú a kontrolujú |
| Hľadanie freelancera, keď sa niečo pokazí | Tím, ktorý váš web už pozná |
| Žiadny prehľad o tom, ako web funguje | Pravidelné správy o výkone a stave |
| Pomoc len v pracovnom čase | Pomoc vo dne v noci |
Weby, o ktoré sa staráme pre každý druh podnikania
Firemné weby
Firemné weby, ktoré musia zostať online a aktuálne.
Obchody na WooCommerce
Obchody, kde každá minúta výpadku môže znamenať stratené objednávky.
Weby na rezervácie a služby
Kalendáre a formuláre, na ktoré sa klienti spoliehajú v každú hodinu.
Agentúry a freelanceri
Spoľahlivý technický partner pre weby, ktoré spravujete pre klientov.
Spravodajské a obsahové weby
Navštevované weby, ktoré potrebujú pravidelné aktualizácie a stabilný výkon.
Viacjazyčné weby
Viac jazykov a pluginov, ktoré musia fungovať spolu.
Tri veci na začiatok
Prístup k vášmu webu
Bezpečné prihlásenie správcu alebo staging kópia, aby sme mohli na vašom webe pracovať bez rizika.
Vaše priority
Povedzte nám, čo je najdôležitejšie: dostupnosť, pokladňa, rýchlosť alebo konkrétna funkcia.
Spôsob, ako vás zastihnúť
Váš preferovaný kanál a koho kontaktovať, keď príde niečo naliehavé.
Vy rozhodnete, koľko podpory potrebujete. Začíname krátkym rozhovorom.
