Исправление ошибок WordPress и устранение сбоев
Что-то сломалось? Мы находим настоящую причину ошибок WordPress и WooCommerce, конфликтов плагинов и сбоев, чисто устраняем их и подсказываем, как не допустить повтора.
- Быстрая реакция
- Устранение причины
- Полная документация исправления
- Конфликты плагинов
- Ошибки PHP
- Белый экран смерти
- Ошибки оформления заказа
- Сбои после обновлений
Когда сайт ломается, на счету каждый час
Потерянные продажи
Сломанное оформление заказа или страница останавливает заказы и заявки, пока всё не исправлено.
Подорванное доверие
Ошибки и сбои заставляют посетителей сомневаться в вашем бизнесе.
Падающая видимость в поиске
Долгие простои и сломанные страницы могут ухудшить то, как поисковики видят ваш сайт.
Как мы это чиним: 4 шага
От первого сообщения до задокументированного исправления.
Вы сообщаете о проблеме
Расскажите, что происходит и когда началось. Помогут скриншоты и тексты ошибок.
Мы находим причину
Мы идём от поверхностных проверок к коду, базе данных и серверу, чтобы найти, что на самом деле не так.
Мы исправляем чисто
Чистое устранение причины, а не временная заплатка, с проверкой до выхода на боевой сайт.
Мы документируем и советуем
Вы получаете описание проблемы и исправления, а также советы, как не допустить повтора.
Что вам даёт профессиональное устранение ошибок
Быстрая реакция
Срочные проблемы получают быстрое внимание, а по ходу работы вы получаете понятные обновления.
Устранение причины
Мы устраняем причину, а не прячем симптом, чтобы проблема не возвращалась.
Конфликты плагинов и тем
Мы находим, какой плагин, тема или обновление конфликтует, и устраняем конфликт.
Ошибки PHP и JavaScript
Критические ошибки, белые экраны и сломанные скрипты диагностируются и устраняются.
Проблемы с базой данных
Повреждённые или раздутые базы данных чистятся, медленные запросы разбираются.
Ошибки оформления заказа и оплаты
Исправляем сбои платёжных шлюзов, корзины и оформления заказа в магазинах на WooCommerce.
Чистые и безопасные правки
Правки кода следуют хорошим практикам и не открывают новых уязвимостей.
Полная документация
Каждая проблема и решение записываются для вашего архива.
Заплатка или настоящее исправление: в чём разница
| Быстрая заплатка | Устранение причины |
|---|---|
| Симптом спрятан, причина остаётся | Причина найдена и устранена |
| Та же ошибка возвращается после следующего обновления | Исправление проверяется на совместимость с обновлениями |
| Правки, которые потом никто не может объяснить | Каждая правка задокументирована |
| Гадание и отключение плагинов наугад | Системная проверка кода, базы данных и сервера |
| После исправления вы остаётесь один | Советы, как не допустить подобных проблем |
Что мы чиним: от сбоев до ошибок оформления заказа
Сбои и белые экраны
Сайты, которые перестали загружаться или показывают ошибку вместо страницы.
Сбои после обновлений
Функции, которые сломались после обновления WordPress, темы или плагина.
Проблемы с оформлением заказа WooCommerce
Корзины, платежи и заказы, которые не срабатывают, когда клиенты пытаются купить.
Проблемы с отображением
Макеты, которые ломаются на некоторых устройствах или в браузерах.
Сбои интеграций
API, платёжные системы и сторонние сервисы, которые перестали работать с вашим сайтом.
Медленные и нестабильные сайты
Проблемы со скоростью из-за технических ошибок в настройках.
Три вещи, чтобы начать
Описание проблемы
Что происходит, где и с каких пор. Очень помогают скриншоты и тексты ошибок.
Доступ к вашему сайту
Безопасный логин администратора или тестовая копия, чтобы мы могли работать с сайтом без риска.
Способ связаться с вами
Удобный канал и контакт на случай срочной проблемы.
Мы расскажем, что нашли, прежде чем менять что-то важное.
