Pytania dotyczące samochodów
„Pytania automatyczne” to gotowe wiadomości wyświetlane w postaci przycisków, które można kliknąć po otwarciu czatu. Gdy odwiedzający kliknie przycisk, pytanie zostanie wysłane automatycznie po 1-sekundowej animacji wpisywania tekstu. Pozwala to zwiększyć zaangażowanie użytkowników już od pierwszej sekundy, nie wymagając od odwiedzających zastanawiania się, o co zapytać.
Przejdź do sekcji „Czat na żywo Baza” – „Ustawienia” – „Automatyczne pytania”.
Dodawanie pytań
- Kliknij „Dodaj pytanie”
- Wpisz treść pytania
- Powtórz tę czynność dla każdego pytania, które chcesz dodać
- Kliknij „Zapisz ustawienia”
Kliknij ikonę kosza obok dowolnego pytania, aby je usunąć.
Losowa kolejność
Po włączeniu tej opcji pytania są wyświetlane w losowej kolejności przy każdym załadowaniu strony. W danym momencie wyświetlane jest tylko jedno pytanie – wybrane losowo z listy. Jest to przydatne, gdy masz kilka pytań i chcesz je wyświetlać na zmianę, aby odwiedzający widzieli różne opcje.
Jak to działa
Gdy okno czatu się otwiera, a rozmowa jeszcze się nie rozpoczęła, wyświetla się jedno pytanie w postaci przycisku stylizowanego na wiadomość od operatora. Gdy użytkownik je kliknie, pytanie jest wysyłane jako wiadomość od użytkownika po 1-sekundowej animacji wpisywania tekstu – dokładnie tak, jakby sam je wpisał. Asystent AI lub operator odpowiada następnie w zwykły sposób.
