Вопросы об автомобилях
«Автоматические вопросы» — это заранее заданные сообщения, которые отображаются в виде кнопок, доступных для нажатия, при открытии чата. Посетитель нажимает на кнопку — и вопрос отправляется автоматически после 1-секундной анимации ввода текста. Это способствует вовлечению посетителя с первой секунды, не заставляя его задумываться о том, что спросить.
Перейдите в «Baza Live Chat» — «Настройки» — «Автоматические вопросы».
Добавление вопросов
- Нажмите «Добавить вопрос»
- Введите текст вопроса
- Повторите эту операцию для каждого вопроса, который хотите добавить
- Нажмите «Сохранить настройки»
Нажмите на значок корзины рядом с любым вопросом, чтобы удалить его.
Смешанный порядок
Если эта функция включена, вопросы отображаются в случайном порядке при каждой загрузке страницы. Одновременно отображается только один вопрос, выбранный случайным образом из вашего списка. Это удобно, если у вас есть несколько вопросов и вы хотите чередовать их, чтобы посетители видели разные варианты.
Как это работает
Когда чат открывается и разговор ещё не начался, один вопрос отображается в виде кнопки, оформленной как сообщение оператора. Когда посетитель нажимает на неё, вопрос отправляется в качестве сообщения посетителя после 1-секундной анимации ввода текста — точно так же, как если бы он набрал его самостоятельно. Затем ИИ-помощник или оператор отвечает в обычном режиме.
