Same automatyczne przypomnienia SMS ograniczają liczbę niepojawień o około *38 procent*, a wiadomości SMS są otwierane w około *98 procentach* przypadków, w porównaniu do zaledwie 20 procent dla e-maili. Jeśli twój system rezerwacji nadal opiera się wyłącznie na potwierdzeniach e-mailowych, tracisz sporo zapełnionych terminów.
Dlaczego przypomnienia SMS działają lepiej niż e-mail
Klienci zapominają o wizytach nie dlatego, że im nie zależy, ale dlatego, że potwierdzenie rezerwacji ukryte w skrzynce odbiorczej łatwo przeoczyć. Wiadomość tekstowa trafia bezpośrednio na ekran, który sprawdzają najczęściej, a *systemy przypomnień wielokanałowych* (SMS plus e-mail) mogą ograniczyć niepojawienia nawet o 60 procent przy odpowiednim rozłożeniu w czasie, jedno przypomnienie przy rezerwacji, jedno 24 godziny wcześniej, jedno w dniu wizyty.
Dostawcy SMS wbudowani w Baza Booking Calendar
Większość wtyczek rezerwacji dla WordPressa wiąże cię z jedną bramką SMS, zwykle Twilio, i to wszystko. *Baza Booking Calendar łączy się z kilkoma*, więc wybierasz to, co pasuje do twojej firmy i regionu, zamiast być zależnym od cen i zasięgu jednego dostawcy: Twilio, seven.io, Vonage, WhatsApp, Telegram, Viber
Oprócz SMS, wtyczka wysyła powiadomienia o rezerwacjach także przez *WhatsApp*, *Telegram* i *Viber*, dzięki czemu dotrzesz do klientów tam, gdzie faktycznie czytają wiadomości.
Konfiguracja powiadomień SMS
Wybierz dostawcę w ustawieniach powiadomień wtyczki, podłącz dane API i określ, które zdarzenia wyzwalają wiadomość: potwierdzenie rezerwacji, przypomnienie przed wizytą, anulowanie, zmiana statusu. Bez własnego kodu, bez osobnej wtyczki integracyjnej.
Którego dostawcę SMS wybrać?
Jeśli twoi klienci są głównie w Europie i ważna jest lokalizacja danych, *seven.io* przechowuje wszystko na serwerach w UE. Jeśli potrzebujesz jak najszerszego globalnego zasięgu z niezawodnością klasy korporacyjnej, *Vonage* lub *Twilio* będą bezpieczniejszym wyborem.
Najczęściej zadawane pytania
Czy potrzebuję osobnej wtyczki do powiadomień SMS?
Nie. Obsługa SMS jest wbudowana w Baza Booking Calendar, wystarczy podłączyć dane API wybranego dostawcy w ustawieniach.
O ile przypomnienia SMS naprawdę ograniczają niepojawienia?
Badania wskazują na spadek o około 38 procent przy samym SMS, i do 60 procent w połączeniu z przypomnieniami e-mail wysyłanymi w kilku odstępach czasu przed wizytą.
Czy mogę używać więcej niż jednego dostawcy SMS naraz?
Dostawcę możesz zmienić w dowolnym momencie w ustawieniach, choć aktywny na stronie może być tylko jeden naraz. Wybierz ten, który pasuje do regionu twoich klientów i budżetu.
Chcesz zobaczyć na własne oczy?
Darmowy plan na zawsze, karta niepotrzebna.
