Automatické SMS pripomienky samotné znižujú počet neúčastí približne o *38 percent* a SMS správy sa otvárajú približne v *98 percentách* prípadov, v porovnaní s iba 20 percentami pri e-maile. Ak sa tvoj rezervačný systém stále spolieha len na e-mailové potvrdenia, prichádzaš o veľa obsadených termínov.
Prečo sú SMS pripomienky dôležitejšie než e-mail
Klienti zabúdajú na termíny nie preto, že by im na tom nezáležalo, ale preto, že potvrdenie rezervácie zapadnuté v schránke sa dá ľahko prehliadnuť. Textová správa pristane priamo na obrazovke, ktorú kontrolujú najčastejšie, a *viackanálové systémy pripomienok* (SMS plus e-mail) môžu pri správnom načasovaní znížiť neúčasti až o 60 percent, jedna pripomienka pri rezervácii, jedna 24 hodín vopred, jedna v deň termínu.
SMS poskytovatelia vstavaní do Baza Booking Calendar
Väčšina WordPress rezervačných pluginov ťa naviaže na jednu SMS bránu, zvyčajne Twilio, a to je všetko. *Baza Booking Calendar sa pripája k viacerým*, takže si vyberieš to, čo vyhovuje tvojmu podnikaniu a regiónu, namiesto závislosti od cien a pokrytia jedného poskytovateľa: Twilio, seven.io, Vonage, WhatsApp, Telegram, Viber
Okrem SMS plugin posiela notifikácie o rezerváciách aj cez *WhatsApp*, *Telegram* a *Viber*, takže oslovíš klientov tam, kde si správy skutočne čítajú.
Nastavenie SMS notifikácií
Vyber poskytovateľa v nastaveniach notifikácií pluginu, pripoj svoje API údaje a urči, ktoré udalosti spustia správu: potvrdenie rezervácie, pripomienka pred termínom, zrušenie, zmena stavu. Žiadny vlastný kód, žiadny samostatný integračný plugin.
Ktorého SMS poskytovateľa zvoliť?
Ak sú tvoji klienti prevažne v Európe a záleží na umiestnení dát, *seven.io* uchováva všetko na serveroch v EÚ. Ak potrebuješ čo najširší globálny dosah so spoľahlivosťou na úrovni podniku, *Vonage* alebo *Twilio* budú bezpečnejšou voľbou.
Často kladené otázky
Potrebujem samostatný plugin na SMS notifikácie?
Nie. Podpora SMS je vstavaná v Baza Booking Calendar, stačí pripojiť API údaje vybraného poskytovateľa v nastaveniach.
O koľko naozaj SMS pripomienky znižujú neúčasti?
Štúdie ukazujú zníženie približne o 38 percent len vďaka SMS, a až o 60 percent v kombinácii s e-mailovými pripomienkami odoslanými vo viacerých intervaloch pred termínom.
Môžem použiť viacero SMS poskytovateľov naraz?
Poskytovateľa môžeš kedykoľvek zmeniť v nastaveniach, aktívny na webe však môže byť naraz len jeden. Vyber ten, ktorý vyhovuje regiónu tvojich klientov a rozpočtu.
Chceš sa presvedčiť sám?
Bezplatný plán navždy, karta nie je potrebná.
