Asistent rezervácií: rezervujte si termíny priamo v chate
Ak sú na jednej stránke k dispozícii služby Baza Live Chat Pro a Baza Booking Calendar, návštevníci si môžu rezervovať termín priamo v chate. Asistent s umelou inteligenciou zobrazí aktuálne voľné termíny z vášho rezervačného kalendára, ponúkne voliteľné doplnkové služby, vytvorí rezerváciu a pošle odkaz na platbu.
Požiadavky
- Baza Booking Calendar, aktívny, s aspoň jednou zverejnenou službou
- Baza Live Chat Pro s nástrojom Booking Assistant zahrnutým v licencii
- Kľúč API poskytovateľa umelej inteligencie: Google Gemini, OpenAI (GPT) alebo Anthropic (Claude)
Čo vidí váš návštevník
- Hneď po zobrazení automatických otázok sa v chate objaví tlačidlo „Rezervovať teraz“. Jeho text sa prispôsobí jazyku prehliadača návštevníka.
- Asistent sa opýta na službu, dátum a čas a ponúkne len termíny, ktoré sú skutočne voľné.
- Návštevník si vyberie voliteľné doplnky a uvedie meno a telefónne číslo alebo e-mailovú adresu.
- Rezervácia sa v systéme BBC vytvorí so stavom „Čaká na schválenie“, presne tak ako rezervácia vytvorená v administrátorskom paneli.
- Návštevník dostane e-mailom odkaz na platbu a v chate sa mu zobrazí tlačidlo „Zaplatiť teraz“.
Nastavte to
1. Pripojte poskytovateľa umelej inteligencie
Prejdite do Baza Live Chat, Nastavenia, AI asistent. Zapnite možnosť „Povoliť AI“, vyberte poskytovateľa AI, vložte jeho API kľúč a vyberte model (alebo zvoľte možnosť „Vlastný model“ a zadajte ľubovoľný názov modelu). Uložte nastavenia. Pole „Stav“ zobrazuje, či kľúč funguje, a prípadnú poslednú chybu poskytovateľa.
2. Zapnite Asistenta rezervácií
Otvorte kartu „Asistent rezervácií“ a nastavte:
- Aktivovať asistenta rezervácií – zapne túto funkciu.
- Služby, ktoré je možné rezervovať – zaškrtnite služby, ktoré môže chat rezervovať. Ak necháte všetky políčka nezaškrtnuté, budú povolené všetky uverejnené služby.
- Spúšťacie kľúčové slová – slová, ktoré spúšťajú proces rezervácie. Použite možnosť „Vyplniť predvolenými kľúčovými slovami“, ak chcete získať hotový zoznam v 10 jazykoch.
- Doplnkový tón – voliteľné. Pre hotový text použite možnosť „Vyplniť predvoleným tónom“.
- Tlačidlo chatu a Text tlačidla – zobrazenie alebo skrytie tlačidla „Rezervovať teraz“. Ak text ponecháte prázdny, preloží sa automaticky.
- Oznámenia v aplikácii Telegram – dostávajte správu pri každej rezervácii uskutočnenej v chate.
Platba zo zostatku na účte
Ak má zákazník účet Baza Booking Calendar s kladným zostatkom, asistent mu ponúkne možnosť zaplatiť z neho. Prihlásený zákazník vidí stav svojho účtu a potvrdí platbu 6-miestnym kódom, ktorý mu bol zaslaný na e-mail a ktorý zadá do chatu. Nehlasený návštevník je len opýtaný, či chce zaplatiť z zostatku, a je požiadaný, aby sa najprv prihlásil. Anonymným návštevníkom sa výška zostatku nikdy nezobrazuje.
Riešenie problémov
Spustiť Asistenta rezervácií, najskôr stav. Každý riadok je zelený, ak test prešiel úspešne.
- „Je mi ľúto, momentálne nemôžem spracovávať rezervácie“ – poskytovateľ umelej inteligencie neodpovedal. Skontrolujte poslednú chybu v položke „Stav“.
- „Rezervácia nie je momentálne dostupná“ – v Baza Booking Calendar sa nenašli žiadne zverejnené služby.
- 429 / prekročený limit – bezplatný limit poskytovateľa je vyčerpaný. Počkajte na obnovenie limitu alebo aktivujte fakturáciu.
- insufficient_quota – účet nemá žiadne kredity. Pridajte kredity na fakturačnej stránke poskytovateľa.
- neplatný x-api-key / Nesprávny kľúč API – uložený kľúč nie je správny pre vybraného poskytovateľa. Uložený kľúč sa zobrazuje v zakrytej podobe pod políčkom, takže môžete zistiť, či ste kľúč nevložili k nesprávnemu poskytovateľovi.
Dobré vedieť
- Jedna služba na jednu rezerváciu vykonanú cez chat. Rezerváciu môžete následne upraviť alebo potvrdiť v aplikácii Baza Booking Calendar.
- Voľné termíny a ceny sa vždy načítajú priamo z kalendára, nikdy z umelej inteligencie.
- Asistent rezervácií je funkcia verzie Pro a nie je súčasťou bezplatnej verzie WordPress.org.
