Besucherpfad-Analyse

Die Besucherpfad-Analyse verbindet einen Formulareintrag mit den Aktionen, die zu ihm geführt haben. Neben Name und Nachricht sehen Sie Seiten, Klicks, sichtbare Abschnitte, Scrolltiefe und Formularaktivität vor dem Absenden. Baza Helper fasst Einträge mit Pfad anschließend in Diagrammen, Funnels und Zielberichten in WordPress zusammen.

Das Werkzeug wertet Pfade aus, die Formulareinträgen beigefügt sind. Es ersetzt keine allgemeine Besucheranalyse und zählt keine Personen, die kein Formular absenden und kein aufgezeichnetes Ziel auslösen.

Wo Sie die Funktion finden und was sie benötigt

Öffnen Sie Baza Helper > Besucherpfad-Analyse. Die Pro-Funktion hat drei Registerkarten: Analyse, Funnels und Ziele und Erfassung.

Der Collector wird nur mit passender Lizenz, aktiven Formulareinträgen, eingeschalteter Pfaderfassung und aktivem Baza Helper Analytics-Tracking geladen. Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, beginnt die Erfassung erst nach Zustimmung zu Analytics.

Pfaderfassung einschalten

1. Öffnen Sie „Erfassung“.
2. Aktivieren Sie die Option zum Erfassen des Besucherpfads und Anhängen an Einträge. Sie ist bei passender Lizenz standardmäßig aktiv.
3. Prüfen Sie, ob das Analytics-Tracking von Baza Helper aktiv ist.
4. Speichern Sie.
5. Senden Sie nach der Analytics-Einwilligung ein Testformular ab.
6. Öffnen Sie den neuen Eintrag unter Form entries und klappen Sie das Feld Journey auf.

Der Pfad bleibt während der Sitzung im Browser-Tab. Beim Absenden eines geeigneten POST-Formulars fügt der Collector das versteckte Feld baza_helper_journey hinzu.

Was aufgezeichnet wird

Ein Pfad enthält bis zu 120 Schritte. Direkt aufeinanderfolgende gleiche Schritte werden nicht wiederholt.

• Seiten und Änderungen von History oder Hash;
• Klicks auf Schaltflächen, Links und getrackte Elemente;
• Abschnitte mit ID, Elementor-Container und sichtbare H1-H3-Überschriften;
• Scrolltiefe bei 25, 50, 75 und 90 Prozent;
• erster Fokus in einem Formular und dessen Absenden;
• erkannte Kaufziele, wenn diese Erfassung aktiv ist.

Die Klickbezeichnung stammt aus data-track-id, aria-label, ID oder sichtbarem Text. Telefonlinks heißen phone, E-Mail-Links email. Formularwerte werden nicht aufgezeichnet.

Pfad im Formulareintrag

Unter Baza Helper > Form entries erscheint Journey als Zeitleiste mit Gesamtzeit, Schrittzahl, Seiten, Aktivitätsarten und Zeitpunkt jedes Schritts. Wiederholungen werden zu ×N zusammengefasst. Ein Pfad darf bis zu 30.000 Zeichen enthalten.

Registerkarte „Analyse“

Der Bericht verwendet bis zu 500 neueste Einträge für das gewählte Formular und den Zeitraum. Wählbar sind alle Formulare oder ein Formular sowie alle Zeiträume, 7, 30, 90 oder 365 Tage.

Vier Kennzahlen zeigen Einträge mit Pfad, durchschnittliche Zeit, Medianzeit und durchschnittliche Schrittzahl. Acht Diagramme zeigen Zeit bis zum Absenden, Schritte pro Besuch, Aktivitätsarten, häufige Schaltflächen und Abschnitte, aktive Seiten, Einstiegsseiten, letzten Schritt sowie Einträge und Durchschnittszeit der letzten 30 Tage.

Listendiagramme wechseln zwischen „Balken“ und „Ring“. SVG, PNG und CSV können heruntergeladen werden.

Journey Analytics in der Adminleiste

Aktivieren Sie auf dem Dashboard die Karte „Journey analytics in the top bar“. Der Schalter steht im Pro-Paket zur Verfügung, wenn Journey Analytics und Form entries aktiv sind. Der Eintrag erscheint ohne Neuladen in der Adminleiste.

Verweilen Sie kurz mit dem Mauszeiger über Journey Analytics oder fokussieren Sie den Eintrag mit der Tastatur. Das Panel zeigt vier Kennzahlen: Einträge mit Pfad, durchschnittliche und mediane Zeit sowie durchschnittliche Schritte. Darunter stehen fünf kompakte Diagramme für 30 Tage: Einträge, Zeit bis zum Absenden, Seiten, Einstiegsseiten und Besucheraktionen. Die Daten werden im Hintergrund aktualisiert, solange der Browser-Tab aktiv ist.

Funnels, Ziele und Vorlagen

Ein Funnel beschreibt die erwarteten Schritte eines Leads und das Ziel. Bis zu 10 Funnels mit jeweils bis zu 12 Schritten sind möglich.

1. Öffnen Sie „Funnels und Ziele“.
2. Lesen Sie „So funktionieren Funnels“.
3. Wählen Sie „Funnel hinzufügen“ oder „Vorlagen von meiner Website“.
4. Ordnen Sie Schritte und Ziel.
5. Speichern Sie die Funnels.

Ein Schritt kann Seitenaufruf, Klick, Abschnitt, Scrolltiefe, Formular oder beliebige Aktion sein. Ziele können auch ein abgesendeter Eintrag oder ein aufgezeichnetes Ziel sein. Vergleiche sind gleich, enthält oder beginnt mit. Der Bericht zeigt erreichte Schritte, Anteil, Übergang vom vorherigen Schritt, Abgänge, größten Verlust, Zielzahl und durchschnittliche Zeit zum Ziel.

Der Website-Scan kann Vorlagen für Kontaktformular, Anruf oder E-Mail, Messenger, Preis zu Bestellung, Buchung, Shop, Leser zu Lead, häufigsten Pfad und engagierte Besucher anbieten. Nicht verfügbare Vorlagen zeigen den Grund. Prüfen und speichern Sie jede hinzugefügte Vorlage.

Mehrsprachige Funnels

Alternativen stehen mit | in einem Feld, etwa /contact|/kontakty|/kontakt oder Order now|Замовити|Bestellen. Vorlagen ergänzen Polylang- und WPML-Seiten automatisch. Schaltflächentexte müssen je Sprache ergänzt werden. Formular-, Scroll-, Telefon-, E-Mail- und Kaufziel-Schritte sind sprachneutral.

Kaufklicks als Ziele

Aktivieren Sie unter „Erfassung“ das Aufzeichnen von Klicks auf Kauflinks. Die Option ist standardmäßig aus. Prüfen Sie die Kaufwörter, eine Zeile pro Wort oder Ausdruck, und ergänzen Sie bei Bedarf CSS-Selektoren.

Eine erkannte Aktion wird als gelesener Eintrag des Formulars „Goal: buy click“ ohne Messenger-Meldung gespeichert. Der Pfad erhält goal | buy. Checkout-, Warenkorb-, /buy-, add-to-cart- und unterstützte Zahlungslinks können an ihrer Adresse erkannt werden.

Warum Daten fehlen

Die Karte „Warum ist es leer?“ prüft Collector-Skript, Lizenz, Einstellung, Analytics-Tracking, Einwilligung, Cookie-Banner, vorhandene Einträge und Journey-Felder in den neuesten 500 Einträgen. Sie trennt ältere Einträge von späteren Einträgen ohne Pfad und nennt das Quellformular.

Datenschutz und Grenzen

• Vor erforderlicher Analytics-Einwilligung wird nichts erfasst.
• Ein Widerruf löscht den Sitzungspfad und entfernt die Listener.
• Der Collector sendet nichts selbst. Der Pfad reist mit Formular oder erlaubtem Ziel.
• Feldwerte, Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden nicht in den Pfad geschrieben.
• Query-Strings werden nicht gespeichert, lange Zahlen und Codes im Pfad werden zu :id.
• Einträge bleiben als private Inhalte in der WordPress-Datenbank der Website.

Das Werkzeug ergänzt allgemeine Analytics, ersetzt sie aber nicht. Integriert sind Contact Form 7, Elementor Forms, WPForms, Gravity Forms, Fluent Forms und der klassische WooCommerce-Checkout. Der WooCommerce Block Checkout wird ohne Pfad gespeichert. Die Funktion ist nicht in der WordPress.org-Version enthalten.

Für Entwickler

• Post Type: baza_helper_entry;
• Einstellungen: baza_helper_entries;
• Funnels: baza_helper_journey_goals;
• Integration: do_action( 'baza_helper_record_entry', 'My plugin', 'Form name', array( 'Label' => 'value' ) );
• Browser-API: window.bazaHelperJourney.text(), steps(), active();
• Lizenzschlüssel: journeyAnalytics.

Häufige Fragen