Analytika cesty návštevníkov

Analytika cesty návštevníkov spája záznam formulára s akciami, ktoré k nemu viedli. Okrem mena a správy vidíte stránky, kliknutia, zobrazené sekcie, hĺbku posúvania a prácu s formulárom pred odoslaním. Baza Helper potom spája záznamy s cestou do grafov, lievikov a správ o cieľoch vo WordPresse.

Nástroj analyzuje cesty pripojené k záznamom. Nenahrádza všeobecnú webovú analytiku a nepočíta návštevníkov, ktorí neodošlú formulár ani nespustia zaznamenaný cieľ.

Kde ho nájdete a čo potrebuje

Otvorte Baza Helper > Analytika cesty návštevníkov. Funkcia Pro má tri karty: Analytika, Lieviky a ciele a Zbieranie.

Zberač sa načíta iba s potrebnou licenciou, aktívnymi záznamami formulárov, zapnutým zbieraním cesty a analytikou Baza Helper. Ak sa vyžaduje súhlas, zbieranie začne až po súhlase s analytikou.

Zapnutie zbierania

1. Otvorte kartu „Zbieranie“.
2. Zapnite zbieranie cesty návštevníka a jej pripojenie k záznamom. Pri správnej licencii je nastavenie predvolene zapnuté.
3. Skontrolujte, či je analytika Baza Helper aktívna.
4. Nastavenia uložte.
5. Po súhlase s analytikou odošlite testovací formulár ako návštevník.
6. Otvorte nový záznam vo Form entries a rozbaľte pole Journey.

Cesta zostáva počas relácie v karte prehliadača. Pri odoslaní vhodného POST formulára zberač pridá skryté pole baza_helper_journey.

Čo sa zaznamenáva

Jedna cesta obsahuje najviac 120 krokov. Rovnaké po sebe idúce kroky sa neopakujú.

• stránky a zmeny histórie alebo hash;
• kliknutia na tlačidlá, odkazy a sledované prvky;
• sekcie s ID, kontajnery Elementor a nadpisy H1-H3 v zobrazení;
• posun na 25, 50, 75 a 90 percent;
• prvý kontakt s formulárom a jeho odoslanie;
• rozpoznaný cieľ nákupu, ak je zber zapnutý.

Názov kliknutia pochádza z data-track-id, aria-label, ID alebo viditeľného textu. Telefónny odkaz sa uloží ako phone, e-mailový ako email. Hodnoty polí formulára sa nezaznamenávajú.

Cesta v zázname

V Baza Helper > Form entries sa Journey zobrazí ako časová os s celkovým časom, počtom krokov, stránkami, typmi aktivít a časom každého kroku. Opakovania sú zbalené do ×N. Cesta môže mať až 30 000 znakov.

Karta „Analytika“

Správa používa najviac 500 najnovších záznamov pre zvolený formulár a obdobie. Vybrať môžete všetky formuláre alebo jeden formulár a celé obdobie, 7, 30, 90 alebo 365 dní.

Štyri ukazovatele zobrazujú záznamy s cestou, priemerný čas, medián času a priemerný počet krokov. Osem grafov ukazuje čas do odoslania, kroky na návštevu, typy aktivít, obľúbené tlačidlá a sekcie, aktívne stránky, vstupné stránky, posledný krok a záznamy s priemerným časom za posledných 30 dní.

Zoznamy možno prepnúť medzi stĺpcami a prstencom. Graf možno stiahnuť ako SVG, PNG alebo CSV.

Journey Analytics v hornej lište

Na Dashboard zapnite kartu „Journey analytics in the top bar“. Prepínač je dostupný v balíku Pro, keď sú aktívne Journey Analytics a Form entries. Položka sa v hornej lište zobrazí bez opätovného načítania stránky.

Na chvíľu podržte ukazovateľ nad položkou Journey Analytics alebo ju zamerajte klávesnicou. Panel zobrazí štyri hodnoty: záznamy s cestou, priemerný a mediánový čas a priemerný počet krokov. Pod nimi je päť malých grafov za 30 dní: záznamy, čas do odoslania, stránky, vstupné stránky a akcie návštevníkov. Údaje sa obnovujú na pozadí, kým je karta prehliadača aktívna.

Lieviky, ciele a šablóny

Lievik opisuje očakávané kroky záujemcu a konečný cieľ. Uložiť možno najviac 10 lievikov, každý s 12 krokmi.

1. Otvorte „Lieviky a ciele“.
2. Prečítajte si „Ako fungujú lieviky“.
3. Vyberte „Pridať lievik“ alebo „Šablóny z mojej stránky“.
4. Usporiadajte kroky a cieľ.
5. Lieviky uložte.

Krok môže zodpovedať stránke, kliknutiu, sekcii, posunu, formuláru alebo ľubovoľnej akcii. Cieľom môže byť odoslaný záznam alebo zaznamenaný cieľ. Porovnania sú rovná sa, obsahuje alebo začína na. Správa ukazuje dosiahnuté kroky, podiel, prechod z predchádzajúceho kroku, odchody, najväčší pokles, dosiahnuté ciele a priemerný čas k cieľu.

Sken stránky môže ponúknuť šablóny kontaktného formulára, telefonátu alebo e-mailu, messengera, cesty od cien k objednávke, rezervácie, obchodu, čitateľa k záujemcovi, najbežnejšej cesty a zapojeného návštevníka. Nedostupná šablóna zobrazí dôvod.

Viacjazyčné lieviky

Varianty možno zapísať do jedného poľa oddelené znakom |, napríklad /contact|/kontakty|/kontakt. Šablóny automaticky doplnia adresy prekladov Polylang a WPML. Texty tlačidiel treba pridať pre každý jazyk. Kroky formulára, posunu, telefónu, e-mailu a nákupného cieľa sú jazykovo neutrálne.

Kliknutia na nákup ako ciele

Na karte „Zbieranie“ zapnite zaznamenávanie kliknutí na nákupné odkazy. Nastavenie je predvolene vypnuté. Skontrolujte slová označujúce nákup, jedno na riadok, a podľa potreby pridajte CSS selektory.

Rozpoznaná akcia vytvorí prečítaný záznam formulára „Goal: buy click“ bez upozornenia v messengeri. Cesta dostane goal | buy. Odkazy checkout, cart, /buy, add-to-cart a podporovaných platieb možno rozpoznať podľa adresy.

Prečo chýbajú údaje

Karta „Prečo je tu prázdno?“ kontroluje skript, licenciu, nastavenie zberu, analytiku, súhlas, cookie banner, existujúce záznamy a Journey v 500 najnovších záznamoch. Rozlišuje staršie záznamy od neskorších bez cesty a ukazuje zdrojový formulár.

Súkromie a obmedzenia

• Pred požadovaným súhlasom s analytikou sa nič nezbiera.
• Odvolanie súhlasu odstráni cestu relácie a poslucháče udalostí.
• Zberač nič neposiela sám. Cesta sa odošle s formulárom alebo povoleným cieľom.
• Hodnoty polí, mená, e-mailové adresy a telefónne čísla sa do cesty nezapisujú.
• Query parametre sa neukladajú, dlhé čísla a kódy v adrese sa zmenia na :id.
• Záznamy zostávajú súkromným obsahom v databáze WordPress stránky.

Nástroj dopĺňa všeobecnú analytiku, ale nenahrádza ju. Integrácie: Contact Form 7, Elementor Forms, WPForms, Gravity Forms, Fluent Forms a klasická pokladňa WooCommerce. Bloková pokladňa WooCommerce sa uloží bez cesty. Funkcia nie je vo verzii WordPress.org.

Pre vývojárov

• typ príspevku: baza_helper_entry;
• nastavenia: baza_helper_entries;
• lieviky: baza_helper_journey_goals;
• integrácia: do_action( 'baza_helper_record_entry', 'My plugin', 'Form name', array( 'Label' => 'value' ) );
• API prehliadača: window.bazaHelperJourney.text(), steps(), active();
• kľúč licencie: journeyAnalytics.

Časté otázky