Начало работы
Baza Live Chat — это автономный плагин для WordPress, реализующий функцию онлайн-чата с интеграцией с ботом в Telegram. Посетители общаются в чате на вашем сайте, а вы мгновенно получаете сообщения в Telegram и отвечаете на них, не открывая WordPress. В этом руководстве описан весь процесс — от установки до получения первого сообщения — за менее чем 10 минут.
Требования
- WordPress 5.0 или более поздней версии
- PHP 7.4 или более поздней версии
- Аккаунт в Telegram
- SSL-сертификат (HTTPS) — необходим для веб-хука Telegram
Шаг 1 — Установите плагин
Перейдите в панель администратора WordPress — «Плагины» — «Добавить новый». Найдите плагин Baza Live Chat и нажмите «Установить сейчас», а затем «Активировать».
В качестве альтернативы можно скачать ZIP-файл с панели управления вашей учетной записи, а затем перейти в раздел «Плагины» — «Добавить новый» — «Загрузить плагин».
Шаг 2 — Создание бота в Telegram
Для получения сообщений от посетителей вам понадобится бот в Telegram. Его создание займет менее 2 минут.
Получите свой токен бота
- Откройте Telegram и найдите @BotFather
- Отправить команду
/newbot - Введите название для вашего бота (например, «Поддержка моего сайта»)
- Введите имя пользователя, заканчивающееся на
bot(например, mysitesupport_bot) - Скопируйте токен — он выглядит так:
123456789:ABCdef...
Получите свой идентификатор в чате
- Откройте Telegram и найдите @userinfobot
- Отправьте ему любое сообщение
- Скопируйте значение Id из ответа (например,
123456789)
Шаг 3 — Введите учетные данные
Перейдите в Baza Live Chat — «Настройки» — вкладка «Telegram».
- Вставьте токен своего бота
- Вставьте свой идентификатор чата
- Нажмите «Сохранить настройки»
Шаг 4 — Настройка веб-хука
Веб-хук позволяет Telegram отображать ваши ответы в виджете чата в режиме реального времени.
- Перейдите в «Настройки» — вкладка «Вебхуки»
- Нажмите «Настроить веб-хук»
- Статус изменился на «Активный» — веб-хук готов
URL-адрес веб-хука устанавливается автоматически — вам не нужно ничего копировать или вставлять.
Шаг 5 — Проверка работы чата
- Откройте свой сайт в браузере (не входя в систему под учетной записью администратора)
- Нажмите кнопку чата в нижнем углу
- Отправить тестовое сообщение
- Вы должны получить его в Telegram сразу же
- Ответьте в Telegram, нажав кнопку «Ответить» под сообщением — ответ появится в чате посетителя в течение нескольких секунд
Виджет чата не отображается, если вы вошли в систему как администратор. Откройте окно в режиме инкогнито, чтобы проверить его работу.
