Erste Schritte

Baza Live Chat ist ein selbst gehostetes WordPress-Live-Chat-Plugin mit Telegram-Bot-Integration. Besucher chatten auf Ihrer Website – Sie erhalten die Nachrichten sofort in Telegram und können antworten, ohne WordPress öffnen zu müssen. Diese Anleitung behandelt alles von der Installation bis zur ersten Nachricht in weniger als 10 Minuten.

Anforderungen

• WordPress 5.0 oder höher
• PHP 7.4 oder höher
• Ein Telegram-Konto
• SSL-Zertifikat (HTTPS) – erforderlich für den Telegram-Webhook

Schritt 1 – Das Plugin installieren

Gehen Sie zu WordPress-Admin – Plugins – Neues hinzufügen. Suchen Sie nach „Baza Live Chat“ und klicken Sie auf „Jetzt installieren“ und anschließend auf „Aktivieren“.

Alternativ können Sie die ZIP-Datei über das Dashboard Ihres Kontos herunterladen und anschließend unter „Plugins“ – „Neu hinzufügen“ – „Plugin hochladen“ vorgehen.

Schritt 2 – Einen Telegram-Bot erstellen

Sie benötigen einen Telegram-Bot, um Nachrichten von Besuchern zu empfangen. Die Einrichtung dauert weniger als 2 Minuten.

Hol dir dein Bot-Token

1. Öffne Telegram und suche nach @BotFather
2. Befehl senden /newbot
3. Geben Sie einen Namen für Ihren Bot ein (z. B. „My Site Support“)
4. Geben Sie einen Benutzernamen ein, der auf bot (z. B. mysitesupport_bot)
5. Kopiere das Token – es sieht so aus: 123456789:ABCdef...

Hol dir deine Chat-ID

1. Öffne Telegram und suche nach @userinfobot
2. Sende eine beliebige Nachricht an diese Adresse
3. Kopieren Sie den Id-Wert aus der Antwort (z. B. 123456789)

Schritt 3 – Anmeldedaten eingeben

Gehen Sie zu „Baza Live Chat“ – „Einstellungen“ – Registerkarte „Telegram“.

1. Fügen Sie Ihr Bot-Token ein
2. Füge deine Chat-ID ein
3. Klicken Sie auf „Einstellungen speichern“

Schritt 4 – Webhook einrichten

Über den Webhook kann Telegram deine Antworten in Echtzeit zurück ins Chat-Widget übermitteln.

1. Gehen Sie zu „Einstellungen“ – Registerkarte „Webhook“
2. Klicken Sie auf „Webhook einrichten“
3. Der Status ändert sich zu „Aktiv“ – der Webhook ist bereit

Die Webhook-URL wird automatisch festgelegt – Sie müssen nichts kopieren oder einfügen.

Schritt 5 – Den Chat testen

1. Öffnen Sie Ihre Website in einem Browser (ohne als Administrator angemeldet zu sein).
2. Klicke auf die Chat-Schaltfläche in der unteren Ecke
3. Eine Testnachricht senden
4. Du solltest es sofort in Telegram erhalten
5. Antworte in Telegram über die Schaltfläche „Antworten“ unter der Nachricht – die Antwort erscheint innerhalb von Sekunden im Chat des Besuchers

Das Chat-Widget wird nicht angezeigt, wenn Sie als Administrator angemeldet sind. Öffnen Sie ein Inkognito-Fenster, um es zu testen.