Otázky týkajúce sa automobilov
Automatické otázky sú vopred nastavené správy, ktoré sa pri otvorení chatu zobrazujú ako tlačidlá, na ktoré je možné kliknúť. Návštevník klikne na tlačidlo – otázka sa odošle automaticky po 1-sekundovej animácii písania. Tým sa podnieti interakcia už od prvej sekundy, bez toho, aby návštevník musel premýšľať nad tým, na čo sa opýtať.
Prejdite do sekcie Baza Live Chat – Nastavenia – Automatické otázky.
Pridávanie otázok
- Kliknite na „Pridať otázku“
- Napíšte text otázky
- Tento postup zopakujte pre každú otázku, ktorú chcete pridať
- Kliknite na „Uložiť nastavenia“
Kliknutím na ikonu koša vedľa akejkoľvek otázky ju môžete odstrániť.
Náhodné zoradenie
Ak je táto funkcia zapnutá, otázky sa pri každom načítaní stránky zobrazujú v náhodnom poradí. Zobrazuje sa vždy len jedna otázka – náhodne vybraná zo zoznamu. Je to užitočné, ak máte viacero otázok a chcete ich striedať, aby návštevníci videli rôzne možnosti.
Ako to funguje
Keď sa otvorí chat a ešte nezačala žiadna konverzácia, zobrazí sa jedna otázka vo forme tlačidla, ktoré vyzerá ako správa od operátora. Keď na ňu návštevník klikne, otázka sa po 1-sekundovej animácii písania odošle ako správa od návštevníka – presne tak, ako keby ju napísal sám. Asistent s umelou inteligenciou alebo operátor potom odpovie bežným spôsobom.
