Початок роботи
Baza Live Chat – це плагін для онлайн-чату на базі WordPress із власною хостинговою платформою та інтеграцією з ботом Telegram. Відвідувачі спілкуються у чаті на вашому веб-сайті, а ви миттєво отримуєте повідомлення в Telegram і можете відповідати, не відкриваючи WordPress. У цьому посібнику ви знайдете всю необхідну інформацію – від встановлення до першого повідомлення – і все це займе менше 10 хвилин.
Вимоги
- WordPress 5.0 або новішої версії
- PHP 7.4 або новіша версія
- Акаунт у Telegram
- SSL-сертифікат (HTTPS) – необхідний для вебхука Telegram
Крок 1 – Встановіть плагін
Перейдіть в адміністративну панель WordPress – «Плагіни» – «Додати новий». Знайдіть Baza Live Chat і натисніть «Встановити зараз», а потім «Активувати».
Або завантажте файл у форматі zip з панелі управління вашого облікового запису, а потім перейдіть у розділ «Плагіни» – «Додати новий» – «Завантажити плагін».
Крок 2 – Створити бота в Telegram
Щоб отримувати повідомлення від відвідувачів, вам потрібен бот у Telegram. Його створення займає менше 2 хвилин.
Отримайте свій токен бота
- Відкрийте Telegram і знайдіть @BotFather
- Надіслати команду
/newbot - Введіть назву для вашого бота (наприклад, «Підтримка мого сайту»)
- Введіть ім’я користувача, яке закінчується на
bot(наприклад, mysitesupport_bot) - Скопіюйте токен – він виглядає так:
123456789:ABCdef...
Отримати свій ідентифікатор чату
- Відкрийте Telegram і знайдіть @userinfobot
- Надішліть йому будь-яке повідомлення
- Скопіюйте значення Id із відповіді (наприклад,
123456789)
Крок 3 – Введіть облікові дані
Перейдіть до Baza Live Chat – Налаштування – вкладка «Telegram».
- Вставте свій токен бота
- Вставте свій ідентифікатор чату
- Натисніть «Зберегти налаштування»
Крок 4 – Налаштування вебхука
Вебхук дозволяє Telegram відображати ваші відповіді у віджеті чату в режимі реального часу.
- Перейдіть у розділ «Налаштування» – вкладка «Вебхук»
- Натисніть «Налаштувати веб-хук»
- Статус змінюється на «Активний» – веб-хук готовий
URL-адреса вебхука встановлюється автоматично – вам не потрібно нічого копіювати чи вставляти.
Крок 5 – Перевірка роботи чату
- Відкрийте свій веб-сайт у браузері (не в режимі адміністратора)
- Натисніть кнопку чату в нижньому куті
- Надіслати тестове повідомлення
- Ви повинні отримати це в Telegram одразу ж
- Відповідайте у Telegram за допомогою кнопки «Відповісти» під повідомленням – відповідь з’явиться у чаті відвідувача протягом декількох секунд
Віджет чату не відображається, якщо ви увійшли в систему як адміністратор. Відкрийте вікно в режимі інкогніто, щоб перевірити його роботу.
