Питання щодо автомобілів
«Автоматичні запитання» – це заздалегідь налаштовані повідомлення, які відображаються у вигляді кнопок, на які можна натиснути, коли відкривається чат. Відвідувач натискає кнопку – і запитання надсилається автоматично після 1-секундної анімації набору тексту. Це сприяє залученню відвідувачів з першої секунди, не вимагаючи від них думати над тим, про що запитати.
Перейдіть у «Baza Live Chat» – «Налаштування» – «Автоматичні запитання».
Додавання питань
- Натисніть «Додати питання»
- Введіть текст запитання
- Повторіть цю процедуру для кожного питання, яке ви хочете додати
- Натисніть «Зберегти налаштування»
Натисніть на значок кошика поруч із будь-яким питанням, щоб видалити його.
Порядок перетасування
Якщо ця функція увімкнена, питання відображаються у випадковому порядку при кожному завантаженні сторінки. Одночасно відображається лише одне питання, яке випадково обирається зі списку. Це зручно, коли у вас є кілька питань і ви хочете чергувати їх, щоб відвідувачі бачили різні варіанти.
Як це працює
Коли чат відкривається і розмова ще не розпочалася, на екрані з’являється одне запитання у вигляді кнопки, оформленої як повідомлення оператора. Коли відвідувач натискає на неї, запитання надсилається як повідомлення відвідувача після 1-секундної анімації набору тексту – точно так, ніби відвідувач ввів його самостійно. Після цього штучний інтелект або оператор відповідає у звичайному режимі.
