Ako začať

Baza Live Chat je plugin pre živý chat pre WordPress, ktorý si môžete nainštalovať na vlastný server a ktorý ponúka integráciu s botom v aplikácii Telegram. Návštevníci chatujú priamo na vašej webovej stránke – vy dostávate správy okamžite v aplikácii Telegram a môžete na ne odpovedať bez toho, aby ste museli otvárať WordPress. Tento návod vás prevedie všetkým od inštalácie až po prvú správu za menej ako 10 minút.

Požiadavky

• WordPress 5.0 alebo novšia verzia
• PHP 7.4 alebo novšia verzia
• Účet na Telegramu
• SSL certifikát (HTTPS) – nevyhnutný pre webhook v aplikácii Telegram

Krok 1 – Nainštalujte doplnok

Prejdite do administrátorského rozhrania WordPressu – Pluginy – Pridať nový. Vyhľadajte „Baza Live Chat“ a kliknite na „Inštalovať teraz“, potom na „Aktivovať“.

Prípadne si stiahnite súbor ZIP z riadiaceho panela vášho účtu a potom prejdite do sekcie Pluginy – Pridať nový – Nahrať plugin.

Krok 2 – Vytvorenie bota v aplikácii Telegram

Na prijímanie správ od návštevníkov potrebujete bota v aplikácii Telegram. Jeho vytvorenie trvá menej ako 2 minúty.

Získajte svoj token bota

1. Otvorte aplikáciu Telegram a vyhľadajte @BotFather
2. Odoslať príkaz /newbot
3. Zadajte názov svojho bota (napr. Podpora mojej stránky)
4. Zadajte používateľské meno končiace na bot (napr. mysitesupport_bot)
5. Skopírujte token – vyzerá takto: 123456789:ABCdef...

Získajte svoje ID v chate

1. Otvorte aplikáciu Telegram a vyhľadajte @userinfobot
2. Pošlite mu ľubovoľnú správu
3. Skopírujte hodnotu Id z odpovede (napr. 123456789)

Krok 3 – Zadajte prihlasovacie údaje

Prejdite do sekcie Baza Live Chat – Nastavenia – záložka Telegram.

1. Vložte svoj token bota
2. Vložte svoje ID chatu
3. Kliknite na „Uložiť nastavenia“

Krok 4 – Nastavenie webhooku

Vďaka webhooku môže Telegram v reálnom čase zobrazovať vaše odpovede priamo v widgete chatu.

1. Prejdite do Nastavenia – záložka Webhook
2. Kliknite na „Nastaviť webhook“
3. Stav sa zmení na „Aktívny“ – webhook je pripravený

URL webhooku sa nastaví automaticky – nemusíte nič kopírovať ani vkladať.

Krok 5 – Otestujte chat

1. Otvorte si svoju webovú stránku v prehliadači (nie keď ste prihlásení ako správca)
2. Kliknite na tlačidlo chatu v dolnom rohu
3. Odoslať testovú správu
4. Mali by ste to dostať v aplikácii Telegram ihneď
5. Odpovedzte v aplikácii Telegram pomocou tlačidla „Odpovedať“ pri správe – odpoveď sa v chate návštevníka zobrazí v priebehu niekoľkých sekúnd

Ak ste prihlásení ako správca, widget chatu sa nezobrazí. Na otestovanie si otvorte okno v režime inkognito.