Бронирование
На странице «Бронирования» отображаются все бронирования независимо от их статуса. Здесь вы можете вручную создавать новые бронирования, редактировать существующие, изменять их статус и просматривать все детали. Бронирования, созданные администратором вручную, работают так же, как и те, что отправлены через форму, за исключением того, что для них не генерируется ссылка для оплаты.
Клиенты не могут самостоятельно редактировать или отменять свои бронирования — это может сделать только вы (администратор). Каждое бронирование имеет короткий идентификатор, который клиент получает и может предоставить вам, если ему понадобится помощь в поиске своего бронирования. При просмотре календаря в режиме администратора каждый занятый интервал времени имеет прямую ссылку на страницу редактирования бронирования.
Каждое новое бронирование и каждое изменение статуса вызывает отправку уведомления в Telegram, на электронную почту администратора и на электронную почту клиента — в зависимости от того, какие уведомления вы включили в настройках.
Статусы бронирования
В ожидании: бронирование принято и ожидает оплаты или ручного подтверждения. Время бронирования временно заблокировано и отображается в панели администратора желтым цветом.
«Забронировано»: оплата подтверждена или статус был установлен вручную. Время посещения окончательно заблокировано и отображается зеленым цветом.
Отменено: бронирование было отменено, и слоты вновь доступны для новых бронирований. Запись сохраняется в системе для справки и отображается красным цветом.
Статус «Завершено»: автоматически присваивается бронированиям, которые были «Забронированы» и которым уже более шести месяцев. Сохраняется для статистических целей.
«Истек»: аналогично статусу «Завершено», но применяется к бронированиям, которые находились в статусе «В ожидании» и так и не были подтверждены.
Изменения статуса происходят автоматически на основе данных о платежах, поступающих от платежного шлюза, либо могут быть установлены администратором вручную. При использовании Monobank необходимо подождать не менее 5 минут, пока статус обновится.
