Специальные предложения

Обзор

Функция «Специальные предложения» позволяет представить любую дополнительную услугу в виде целевого, ограниченного по времени предложения со скидкой, которое отображается клиентам при выборе соответствующей основной услуги. В данном документе описано, как настроить специальное предложение и как работает каждое поле.

Где настроить

Специальные предложения настраиваются непосредственно на экране редактирования «Дополнительные услуги» (Edit Additional Service), а не на отдельной странице настроек. Любую дополнительную услугу можно превратить в специальное предложение.

Справочник по полям

Цена

Базовая цена дополнительной услуги. Это «полная цена», на основе которой рассчитывается процент скидки.

Максимальный объем заказа

Ограничивает количество единиц данной дополнительной услуги, которое клиент может добавить к одному бронированию. Установите значение 0 , чтобы снять ограничение.

В час или за весь период

Определяет, взимается ли плата за услугу на почасовой основе или в виде фиксированной разовой платы, независимо от продолжительности бронирования. Варианты в раскрывающемся списке: In all time (фиксированная) или почасовая оплата.

В стоимость входит

Переключатель. Если эта опция включена, клиент может выбрать данную услугу без дополнительной оплаты — она входит в основную стоимость бронирования. Это не зависит от настроек специального предложения, указанных ниже.

Активировать специальное предложение

Переключатель. Это поле, которое активирует функцию «Специальные предложения» для данной дополнительной услуги.

При включении:

• Услуга перестает отображаться как обычная позиция в списке дополнительных услуг.
• Вместо этого она отображается в виде всплывающего окна или карточки с предложением, когда клиент выбирает основную услугу, с которой она связана.
• … Discount (%), Expiration date, а Who is this for поля (ниже) становятся обязательными для заполнения и должны быть заполнены.

При отключении (по умолчанию): служба работает как обычная дополнительная служба без каких-либо особых функций.

Скидка (%)

Процентная скидка, применяемая к стоимости данной дополнительной услуги при действии специального предложения и его принятии клиентом. Введите число без формата (например, 20 для скидки 20 %), % символов.

Если поле оставить пустым, скидка не будет применена, и предложение будет отображаться по полной цене. Обязательно заполняйте это поле при проведении действующей акции.

Срок годности

Необязательно. Формат: DD.MM.YYYY.

• Если этот параметр установлен, предложение автоматически перестанет отображаться для клиентов после указанной даты, никаких действий со стороны пользователя не требуется.
• Если поле оставлено пустым, предложение действует бессрочно до тех пор, пока Enable special offer его не отключат вручную.

Это рекомендуемый способ проведения ограниченных по времени рекламных акций (сезонных скидок, предложений по запуску новых продуктов и т. п.), при котором не нужно помнить о том, чтобы отключить их позже.

Для кого это предназначено

Краткое описание целевой аудитории данного предложения, предназначенное для клиентов (например, "Students & seniors", "First-time bookings only", "Weekend sessions").

• Этот текст отображается непосредственно на карточке предложения, которую показывают покупателю; это не метка, предназначенная исключительно для внутреннего использования.
• Пишите кратко и конкретно. Именно так клиент в первую очередь понимает, почему ему предлагается именно это предложение.

Отрывок

Краткое описание самой дополнительной услуги (что это такое, в каких случаях она предоставляется, какие условия действуют). Отображается рядом с услугой в списке предложений.

Дополнительные категории услуг

Дополнительные услуги систематизируются в рамках специальной таксономии «Категории дополнительных услуг» (например, Audio Equipment, Backdrops & Backstage Comfort, Lighting & Special Effects, Photo & Video Gear).

• Отметьте соответствующие категории, установив флажки, чтобы отнести услугу к одной или нескольким из них.
• Новые категории можно создавать прямо на экране редактирования, нажав кнопку «+ Добавить новую категорию», не выходя из него.
• Категоризация позволяет поддерживать упорядоченность списка дополнительных услуг по мере расширения каталога и не оказывает прямого влияния на таргетинг специальных предложений (таргетинг осуществляется через Who is this for и привязке к основной услуге).

Заглавное изображение

Изображение, отображаемое для этой дополнительной услуги (а также на карточке специального предложения, если она включена). Щелкните по изображению, чтобы отредактировать или заменить его.

Как работает триггер всплывающего окна

Специальное предложение привязано к основной услуге. Когда клиент выбирает эту основную услугу при бронировании, любая дополнительная услуга, Enable special offer активированы (и не истекли), отображаются во всплывающем окне с предложением добавить эту услугу, с уже примененной скидкой и Who is this for текстом, указанным на карточке.

Настройка нового специального предложения — пошаговая инструкция

1. Перейдите в раздел «Дополнительные услуги» и либо отредактируйте существующую услугу, либо нажмите «Добавить дополнительную услугу».
2. Заполните стандартные поля: название, цена, ограничение по количеству, «в час»/«всего», изображение для обложки, аннотация.
3. Включить специальное предложение.
4. Введите размер скидки (%).
5. (Необязательно) Укажите дату окончания действия, если это акция с ограниченным сроком действия.
6. В поле «Для кого это предназначено» введите краткое описание целевой аудитории, ориентированное на клиентов.
7. Отнесите услугу к соответствующим категориям дополнительных услуг.
8. Нажмите «Обновить» (или «Опубликовать» для новой службы).

Теперь это предложение будет автоматически отображаться клиентам, выбравшим соответствующую основную услугу, до тех пор, пока его не отключат вручную или не истечет срок его действия.

Примечания и рекомендации

• Всегда указывайте «Скидка (%)», когда Enable special offer включена; предложение без скидки не выполняет свою функцию и может сбить клиентов с толку.
• Используйте «Срок действия» для любых рекламных акций, привязанных к конкретному временному интервалу, вместо того чтобы позже вручную отключать предложение.
• Формулировка «Для кого это предназначено» должна быть краткой и конкретной — это текст, предназначенный для клиентов, а не внутренняя записка.