Бронювання
На сторінці «Бронювання» відображаються всі бронювання незалежно від їхнього статусу. Звідси ви можете вручну створювати нові бронювання, редагувати існуючі, змінювати статуси та переглядати всі деталі. Бронювання, створені адміністратором вручну, працюють так само, як і ті, що надсилаються через форму, за винятком того, що для них не генерується посилання на оплату.
Клієнти не можуть самостійно редагувати або скасовувати свої бронювання – це може зробити лише ви (адміністратор). Кожне бронювання має короткий ідентифікатор, який отримує клієнт і яким він може поділитися з вами, якщо йому знадобиться допомога у пошуку свого бронювання. При перегляді календаря в режимі адміністратора кожен зайнятий слот має пряме посилання на сторінку редагування бронювання.
Кожне нове бронювання та кожна зміна статусу супроводжуються надсиланням повідомлення у Telegram, на електронну пошту адміністратора та на електронну пошту клієнта – залежно від того, які сповіщення ви увімкнули в налаштуваннях.
Статуси бронювання
У стані очікування: бронювання отримано, очікується оплата або ручне підтвердження. Часові слоти тимчасово заблоковані та відображаються жовтим кольором у панелі адміністратора.
«Заброньовано»: оплата підтверджена або статус встановлено вручну. Слоти назавжди заблоковані та відображаються зеленим кольором.
Скасовано: бронювання було скасовано, і місця знову доступні для нових бронювань. Запис залишається в системі для довідки та відображається червоним кольором.
Статус «Завершено»: автоматично присвоюється бронюванням, які мають статус «Заброньовано» і датовані більше ніж шість місяців тому. Зберігається для статистичних цілей.
Термін дії закінчився: те саме, що й «Завершено», але стосується бронювань, які перебували в статусі «На розгляді» і так і не були підтверджені.
Зміни статусу відбуваються автоматично на основі оновлень про платежі, що надходять від платіжного шлюзу, або можуть бути встановлені адміністратором вручну. При використанні Monobank слід зачекати щонайменше 5 хвилин, поки статус оновиться.
