Rezervácie

Na stránke „Rezervácie“ sa zobrazujú všetky rezervácie bez ohľadu na ich stav. Odtiaľto môžete ručne vytvárať nové rezervácie, upravovať existujúce, meniť ich stavy a prezerať si všetky podrobnosti. Rezervácie vytvorené ručne správcom fungujú rovnako ako tie, ktoré boli odoslané prostredníctvom formulára, s tým rozdielom, že sa pri nich nevytvorí platobný odkaz.

Zákazníci nemôžu svoje rezervácie sami upravovať ani rušiť, to môže urobiť len vy (správca). Každá rezervácia má krátke identifikačné číslo, ktoré zákazník dostane a môže vám ho poslať, ak potrebuje pomoc s vyhľadaním svojej rezervácie. Pri prezeraní kalendára ako správca má každý obsadený termín priamy odkaz na stránku na úpravu rezervácie.

Každá nová rezervácia a každá zmena stavu spustí zaslanie upozornenia do aplikácie Telegram, na e-mailovú adresu správcu a na e-mailovú adresu zákazníka, v závislosti od toho, aké upozornenia ste si povolili v nastaveniach.

Stavy rezervácií

Čaká na vybavenie: rezervácia bola prijatá a čaká na platbu alebo ručné potvrdenie. Termíny sú dočasne zablokované a v administračnom paneli sú zobrazené žltou farbou.

Rezervované: platba bola potvrdená alebo bol stav nastavený ručne. Časové intervaly sú trvalo zablokované a sú zobrazené zelenou farbou.

Zrušené: rezervácia bola zrušená a termíny sú opäť k dispozícii pre nové rezervácie. Záznam zostáva v systéme pre referenčné účely a je zobrazený červenou farbou.

Dokončené: automaticky priradené k rezerváciám, ktoré boli potvrdené a sú staršie ako šesť mesiacov. Uchovávajú sa na štatistické účely.

Vypršal: rovnaké ako „Dokončené“, platí však pre rezervácie, ktoré boli v stave „Čaká na potvrdenie“ a nikdy neboli potvrdené.

Zmeny stavu prebiehajú automaticky na základe aktualizácií platieb z platobnej brány, prípadne ich môže správca nastaviť ručne. Pri používaní služby Monobank počkajte aspoň 5 minút, kým sa stav aktualizuje.