Спеціальні пропозиції

Огляд

Функція «Спеціальні пропозиції» дозволяє презентувати будь-яку додаткову послугу у вигляді цільової, обмеженої за часом знижки, яка відображається клієнтам під час вибору відповідної основної послуги. У цьому документі описано, як налаштувати спеціальну пропозицію та як працює кожне поле.

Де налаштувати

Спеціальні пропозиції налаштовуються безпосередньо на екрані редагування «Додаткові послуги» (Edit Additional Service), а не на окремій сторінці налаштувань. Будь-яку додаткову послугу можна перетворити на спеціальну пропозицію.

Посилання на поля

Ціна

Базова ціна додаткової послуги. Це «повна ціна», від якої відраховується відсоток знижки.

Максимальна кількість у замовленні

Обмежує кількість одиниць цієї додаткової послуги, яку клієнт може додати до одного бронювання. Встановіть значення 0 , щоб скасувати обмеження.

За годину або за весь час

Визначає, чи ціна послуги розраховується за годину, чи у вигляді фіксованої одноразової плати, незалежно від тривалості бронювання. Варіанти у випадаючому меню: In all time (фіксована) або погодинна оплата.

У вартість входить

Перемикач. Якщо ця опція увімкнена, клієнт може обрати послугу без додаткової оплати – її вартість включено до основної вартості бронювання. Це не залежить від налаштувань спеціальних пропозицій, наведених нижче.

Увімкнути спеціальну пропозицію

Перемикач. Це поле, яке активує функцію «Спеціальні пропозиції» для цієї додаткової послуги.

Якщо ця опція увімкнена:

• Ця послуга перестає відображатися як звичайний пункт у списку додаткових послуг.
• Натомість вона з’являється у вигляді спливаючого вікна або картки-пропозиції, коли клієнт обирає основну послугу, з якою вона пов’язана.
• Цей Discount (%), Expiration date, а Who is this for (нижче) стають обов’язковими для заповнення.

У разі вимкнення (за замовчуванням): служба працює як звичайна додаткова служба без особливого відображення.

Знижка (%)

Відсоток знижки, що застосовується до вартості цієї додаткової послуги, коли діє спеціальна пропозиція і клієнт її прийняв. Введіть число без формату (наприклад, 20 для знижки 20%), % символів.

Якщо це поле залишити порожнім, знижка не застосовуватиметься, а пропозиція відображатиметься за повною ціною. Завжди заповнюйте це поле під час проведення активної акції.

Термін придатності

Необов’язково. Формат: DD.MM.YYYY.

• Якщо цей параметр встановлено, пропозиція автоматично перестане відображатися для клієнтів після цієї дати, і ніяких додаткових дій з боку користувача не потрібно.
• Якщо це поле залишити порожнім, пропозиція діятиме необмежений час, доки Enable special offer її не буде вимкнено вручну.

Це рекомендований спосіб проведення акцій з фіксованим терміном дії (сезонні знижки, пропозиції до запуску тощо), завдяки якому не доведеться пам’ятати про те, щоб згодом їх вимкнути.

Для кого це призначено

Короткий опис цільової аудиторії цієї пропозиції, орієнтований на клієнтів (наприклад, "Students & seniors", "First-time bookings only", "Weekend sessions").

• Цей текст відображається безпосередньо на картці пропозиції, яку показують клієнту; це не мітка, призначена виключно для внутрішнього використання.
• Пишіть коротко і конкретно. Саме так клієнт найкраще розуміє, чому йому показують саме цю пропозицію.

Уривок

Короткий опис самої додаткової послуги (що це таке, коли вона застосовується, які є умови). Відображається поруч із послугою в переліку пропозицій.

Категорії додаткових послуг

Додаткові послуги класифікуються за спеціальною системою класифікації – «Категорії додаткових послуг» (наприклад, Audio Equipment, Backdrops & Backstage Comfort, Lighting & Special Effects, Photo & Video Gear).

• Відзначте відповідні категорії за допомогою прапорців, щоб віднести послугу до однієї або кількох відповідних категорій.
• Нові категорії можна створювати безпосередньо на екрані редагування за допомогою кнопки «+ Додати нову категорію», не виходячи з нього.
• Категоризація дозволяє підтримувати впорядкованість списку додаткових послуг у міру розширення каталогу і не впливає безпосередньо на таргетинг спеціальних пропозицій (таргетинг здійснюється через Who is this for та зв’язку з основною послугою).

Головне зображення

Зображення, яке відображається для цієї додаткової послуги (а також на картці спеціальної пропозиції, якщо така функція увімкнена). Клацніть на зображення, щоб відредагувати або замінити його.

Як працює тригер спливаючого вікна

Спеціальна пропозиція пов’язана з основною послугою. Коли клієнт обирає цю основну послугу під час бронювання, будь-яка додаткова послуга, для якої Enable special offer активована (і термін дії якої не закінчився), з’являється у вигляді спливаючого вікна з пропозицією додати цю послугу, із застосованою знижкою та Who is this for текстом, що відображається на картці.

Створення нової спеціальної пропозиції – покрокова інструкція

1. Перейдіть у розділ «Додаткові послуги» та або відредагуйте існуючу послугу, або натисніть «Додати додаткову послугу».
2. Заповніть стандартні поля: заголовок, ціна, обмеження кількості, «на годину»/«за весь час», зображення для попереднього перегляду, уривок.
3. Увімкнути спеціальну пропозицію.
4. Введіть розмір знижки (%).
5. (Необов’язково) Вкажіть дату закінчення дії, якщо це акція з обмеженим терміном дії.
6. У полі «Для кого це призначено» вкажіть короткий опис цільової аудиторії, орієнтований на клієнтів.
7. Віднесіть послугу до відповідних категорій додаткових послуг.
8. Натисніть «Оновити» (або «Опублікувати» для нової служби).

Відтепер ця пропозиція автоматично відображатиметься клієнтам, які обирають відповідну основну послугу, доти, доки її не буде вимкнено вручну або не мине термін її дії.

Примітки та рекомендації

• Завжди вказуйте «Знижка (%)», коли Enable special offer ввімкнено; пропозиція без знижки не виконує свого призначення та може заплутати клієнтів.
• Використовуйте «Термін дії» для будь-якої акції, пов’язаної з конкретним часовим проміжком, замість того, щоб пізніше вручну відключати пропозицію.
• Розділ «Для кого це призначено» має бути коротким і конкретним – це текст, призначений для клієнтів, а не внутрішня записка.