Пакеты

Пакет представляет собой предоплаченное количество часов, сеансов или сумму средств, которую клиент покупает один раз и использует постепенно. Студия может продать «10 часов» или «5 сеансов» со скидкой вместо отдельной оплаты каждого визита, а клиент расходует пакет от бронирования к бронированию.

Создание пакета

Откройте Packages в меню администратора сразу после Services и нажмите Add package либо выберите один из готовых вариантов в пустом списке.

• What it contains: единица измерения, то есть часы, сеансы или сумма средств, и её количество
• Where it works: все услуги или только выбранные вами
• Price: укажите цену или процент скидки; одно значение заполняет другое, а итог показывает стоимость часа и экономию
• Valid for: сколько дней после выдачи пакет можно использовать или без срока действия
• Limit days and hours (необязательно): ограничьте пакет определёнными днями недели или временем, например только непиковыми часами

Пакет появится у клиентов только после включения On sale. Изменение или удаление пакета не влияет на то, что клиент уже получил: купленная копия принадлежит ему.

Выдача пакета клиенту

Откройте Our Clients и нажмите на клиента, чтобы открыть профиль. Раздел Packages показывает имеющиеся пакеты, а список внизу позволяет выдать новый.

Каждый пакет клиента можно изменить в этом разделе:

• Adjust: добавьте или вычтите количество, например 2 или -1, либо измените дату окончания
• Freeze / Unfreeze: временно остановите или снова разрешите использование
• Cancel package: завершите пакет; оставшееся значение больше нельзя будет использовать

Для выдачи и изменения пакетов менеджеру нужно отдельное разрешение. Оно включается в настройках ниже.

Оплата бронирования пакетом

Когда авторизованный клиент выбирает даты, которые можно оплатить его пакетом, в форме появляется параметр Pay with a package. После включения видно, какую часть бронирования покрывает пакет и сколько осталось доплатить. Пакет оплачивает только время, без дополнительных услуг и доплат.

Если для бронирования подходят несколько пакетов клиента, небольшой список позволяет выбрать нужный.

Если бронирование позднее отменено или истекло, использованное из пакета количество возвращается автоматически.

Покупка пакета

Клиент может купить опубликованный пакет для себя на вкладке Packages в личном кабинете, используя баланс. Вкладка показывает его пакеты и все предложения с кнопкой Buy from balance. Если средств недостаточно, кнопка неактивна. Для этого на сайте должна быть включена функция баланса.

Настройки

• General Settings, Managers: разрешение «Give and adjust client packages» по умолчанию выключено. Включите его, чтобы менеджер мог выдавать или изменять пакеты. Администратор всегда имеет этот доступ.

Каждая операция с пакетом, включая выдачу, использование, возврат и изменение, записывается в личной истории активности клиента.

Функция Packages доступна в планах Pro и Elite.