Pakete

Ein Paket ist eine im Voraus bezahlte Menge an Stunden, Sitzungen oder Guthaben, die ein Kunde einmal kauft und nach und nach nutzt. Ein Studio kann „10 Stunden“ oder „5 Sitzungen“ mit Rabatt verkaufen, statt jeden Besuch einzeln abzurechnen. Der Kunde verbraucht das Paket Buchung für Buchung.

Paket erstellen

Öffnen Sie im Admin-Menü direkt nach Services den Bereich Packages und klicken Sie auf Add package oder wählen Sie einen der Startvorschläge in der leeren Liste.

• What it contains: Einheit, also Stunden, Sitzungen oder Geldbetrag, und die jeweilige Menge
• Where it works: alle Services oder nur die von Ihnen ausgewählten
• Price: Preis oder Rabatt in Prozent; ein Wert ergänzt den anderen, die Zusammenfassung zeigt Stundensatz und Ersparnis
• Valid for: wie viele Tage das Paket nach der Vergabe nutzbar ist oder ohne Ablaufdatum
• Limit days and hours (optional): auf bestimmte Wochentage oder ein Zeitfenster begrenzen, zum Beispiel nur außerhalb der Stoßzeiten

Ein Paket wird Kunden erst angezeigt, wenn On sale aktiviert ist. Das Bearbeiten oder Löschen verändert nicht, was ein Kunde bereits besitzt: Die gekaufte Kopie bleibt erhalten.

Paket an einen Kunden vergeben

Öffnen Sie Our Clients und klicken Sie auf einen Kunden. Im Profil zeigt der Bereich Packages vorhandene Pakete. Über die Auswahlliste unten können Sie ein neues vergeben.

Jedes Paket eines Kunden lässt sich dort anpassen:

• Adjust: Menge hinzufügen oder abziehen, zum Beispiel 2 oder -1, oder das Ablaufdatum ändern
• Freeze / Unfreeze: Nutzung vorübergehend sperren oder wieder freigeben
• Cancel package: Paket beenden; der Rest kann nicht erneut verwendet werden

Für das Vergeben und Anpassen von Paketen benötigt ein Manager eine eigene Berechtigung. Sie wird in den unten beschriebenen Einstellungen aktiviert.

Buchung mit einem Paket bezahlen

Wählt ein angemeldeter Kunde Termine, die sein Paket abdecken kann, erscheint im Buchungsformular Pay with a package. Nach dem Aktivieren wird angezeigt, welchen Teil das Paket bezahlt und welcher Betrag offen bleibt. Ein Paket bezahlt nur die Zeit, keine Zusatzleistungen oder Aufpreise.

Besitzt ein Kunde mehrere passende Pakete, kann er das gewünschte Paket in einer kleinen Auswahl wählen.

Wird die Buchung später storniert oder läuft sie ab, wird der vom Paket bezahlte Anteil automatisch zurückgegeben.

Paket kaufen

Ein Kunde kann ein veröffentlichtes Paket im Tab Packages seines Kontos mit seinem Guthaben kaufen. Der Tab zeigt vorhandene Pakete und alle Angebote mit Buy from balance. Die Schaltfläche ist deaktiviert, wenn das Guthaben nicht reicht. Dafür muss die Guthabenfunktion aktiv sein.

Einstellungen

• General Settings, Managers: „Give and adjust client packages“ ist standardmäßig aus. Aktivieren Sie die Berechtigung, damit ein Manager Pakete vergeben oder ändern kann. Administratoren dürfen dies immer.

Jede Paketbewegung, darunter Vergabe, Nutzung, Rückgabe und Änderung, wird in der persönlichen Aktivitätshistorie des Kunden gespeichert.

Die Funktion Packages ist in den Tarifen Pro und Elite verfügbar.