Baza Live Chat
Vaši návštevníci píšu do chatu. Vy odpovedáte v Telegrame. AI sa postará o zvyšok.
Baza Live Chat je samoobslužný WordPress plugin, ktorý prepojí váš web priamo s Telegramom – bez serverov tretích strán a bez potreby sledovať ďalšie panely. Stačí nainštalovať, nastaviť bota a za pár minút ste online.
Každá správa od návštevníka dorazí okamžite do Telegramu spolu s informáciou o krajine, zariadení a URL adrese stránky. Odpovedáte jediným kliknutím. Zákazník vidí odpoveď v priebehu sekúnd. To je celý proces – funguje to, či ste za stolom alebo máte telefón v ruke, kdekoľvek na svete.
Pridajte Google Gemini AI a plugin bude automaticky odpovedať na bežné otázky na základe obsahu vášho WordPressu. Povoľte integráciu s WooCommerce a zákazníci si môžu skontrolovať stav objednávky priamo v chate, bezpečne a bez odhalenia citlivých údajov. Použite režim Supergroup, kde každý návštevník získa vlastnú tému v Telegrame, takže váš tím môže pracovať v jednej skupine bez chaosu v konverzáciách.
Vyberte si svoj plán
Vyberte si z troch flexibilných plánov – Štartér na testovanie, PRO na plný ročný prístup a Elite pre viacero webových stránok – aby ste si mohli zvoliť možnosť, ktorá najlepšie vyhovuje vášmu pracovnému postupu, a začať efektívne spravovať rezervácie.
Vyberte plán, ktorý vám vyhovuje – bezpečné platby cez 
Naše recenzie
Úprimné recenzie od reálnych ľudí. Pozrite sa, ako Baza Developers pomáha firmám vylepšiť ich weby,
zbaviť sa chaosu a uľahčiť život ich klientom.
Prestaňte platiť za chatovacie nástroje
ktoré vyžadujú vlastné panely
Baza Live Chat PRO vám prináša všetko v jednom ročnom pláne: samoobslužný chat, integráciu s Telegramom, AI asistenta, geolokáciu a plné prispôsobenie. Žiadne účty tretích strán. Žiadne externé panely. Len Telegram, vaša stránka a vaše dáta.
Záleží nám na vašej bezpečnosti
Vaše súkromie je našou prioritou. Baza Live Chat je navrhnutý pre maximálnu bezpečnosť: všetky konverzácie sú šifrované a prenášané cez chránené kanály. Vaše osobné alebo finančné údaje neukladáme, nezbierame ani s nikým nezdieľame. Zostávajú výhradne medzi vami a vašimi zákazníkmi.
Návody a dokumentácia
Krok za krokom sa dozviete, ako nastaviť, integrovať a optimalizovať vašu službu pre používateľov aj administrátorov.
Session Management – Take Over, Hand Back to AI Baza Live Chat
Learn how operators can take over a visitor session from AI, hand it back, and how the handoff flow works in both regular and Supergroup mode.
Getting Started Baza Live Chat
Baza Live Chat is a self-hosted WordPress live chat plugin with Telegram bot integration. Visitors chat on your website — you receive messages instantly in Telegram and reply without opening WordPress. This guide covers everything from installation to first message in under 10 minutes.
Supergroup Mode – One Telegram Topic Per Visitor Session Baza Live Chat
Supergroup Mode is a Pro feature of Baza Live Chat that creates a separate Telegram Topic for each visitor session. It is designed for support teams with multiple operators — each conversation stays isolated in its own Topic, so nothing gets mixed up in a busy group chat.
Telegram – Bot Token, Chat ID, Webhook Secret Baza Live Chat
The Telegram tab is where you connect your bot to the plugin. Without a valid Bot Token and Chat ID the chat widget will not appear on the frontend at all.
Auto Questions Baza Live Chat
Auto Questions are preset messages shown as clickable buttons when the chat opens — driving visitor engagement from the first second without any manual input.
GDPR Notice Baza Live Chat
Display a consent notice at the bottom of the chat widget with a link to your Privacy Policy. The visitor must dismiss it before typing a message.
Naša 100% záruka vrátenia peňazí!
Sme radi, že vyskúšate Baza Live Chat. Ak v priebehu nasledujúcich 14 dní zistíte, že vám riešenie nevyhovuje, jednoducho nám dajte vedieť! Vrátime vám 100% peňazí bez akýchkoľvek otázok.
WordPress 5.0+, PHP 7.4+, účet na Telegrame a SSL certifikát (HTTPS) – nutný pre fungovanie webhooku.
Nie. Widget je pre administrátorov skrytý. Otvorte okno v režime inkognito, aby ste ho otestovali ako bežný návštevník.
Otvorte Telegram, vyhľadajte @BotFather, pošlite /newbot, postupujte podľa pokynov a skopírujte token z poslednej správy. Návod: Začíname.
Vyhľadajte @userinfobot v Telegrame, pošlite akúkoľvek správu a skopírujte hodnotu ID z odpovede. Pre prijímanie správ v skupine pridajte bota do skupiny a získajte ID skupiny cez api.telegram.org/bot{TOKEN}/getUpdates. Návod: Nastavenia Telegramu.
Skontrolujte záložku Telegram – ak je tam červená chybová správa, kliknite na Odstrániť Webhook a potom znova Nastaviť Webhook. Bežné príčiny: vypršaný SSL certifikát, zmena Webhook Secret bez resetu alebo dočasný výpadok servera.
Keď návštevník pošle správu, dostanete ju v Telegrame s tlačidlom Odpovedať. Kliknite naň a napíšte odpoveď – zobrazí sa v chate návštevníka za pár sekúnd. Alternatívne použite natívnu funkciu odpovede Telegramu.
Áno. Prejdite do Nastavenia – Widget – Pravidlá zobrazenia, nastavte režim na Zobraziť len na vybraných stránkach alebo Zobraziť na všetkých okrem vybraných a vyberte stránky. Návod: Nastavenia widgetu.
Neexistujú samostatné nastavenia hodín – definujte ich priamo v systémovom príkaze (prompt). Príklad: „Podpora je dostupná pondelok až piatok, 9:00–18:00 CET. Mimo týchto hodín informujte návštevníka a poproste ho, aby napísal v pracovnom čase.“ Návod: AI Asistent.
Google Gemini 2.0 Flash – rýchly, presný a dostupný s bezplatným API tarifom na aistudio.google.com. Nie je nutná žiadna platba.
Nie. Baza Live Chat používa Google Gemini, nie OpenAI. Potrebujete len bezplatný Google účet pre API kľúč.
Vyberiete typy príspevkov (stránky, posty), ktoré tvoria vedomostnú bázu. AI číta obsah a používa ho na odpovede. Návod: AI Asistent.
Plugin zobrazí Záložnú správu, vypne AI režim a pošle vám notifikáciu do Telegramu. Ďalšie správy idú priamo vám. Návod: AI Asistent.
Áno – dvoma spôsobmi. Návštevník napíše kľúčové slovo z vášho zoznamu Kľúčových slov operátora (napr. „operátor“, „človek“) alebo klikne na Tlačidlo operátora, ktoré sa objaví po odpovedi AI. Návod: AI Asistent.
Nie. Keď je AI v relácii vypnutá, zostáva vypnutá – aj keď návštevník pošle ďalšiu správu. Zabráni to miešaniu odpovedí AI a človeka.
Pri prvej unikátnej návšteve denne z danej IP pošle plugin notifikáciu s krajinou, IP a URL. História je v Baza Live Chat – Log návštevníkov. Boty sú automaticky vylúčené. Návod: Geolokácia.
Áno, kliknite na Blokovať pri IP v logu relácií. Blokovanie je okamžité. IP môžete pridať aj ručne v Blokované IP. Návod: Blokovanie IP.
Zobrazuje súhlas v spodnej časti widgetu s odkazom na Zásady ochrany osobných údajov. Návštevník ho odmietne raz za reláciu. Môžete použiť {link} ako zástupný znak. Návod: GDPR.
Geolokácia, log návštevníkov, vlastné farby, nahrávanie avatara, zvukové upozornenia a odstránenie odkazu Powered By.
Všetko zo Startera plus: AI Asistent (Google Gemini), WooCommerce Asistent objednávok, notifikácie WooCommerce s tlačidlami, Supergroup režim s témami na reláciu a preberanie relácií tímom.
Choďte do Nastavenia – Licencia a kliknite na Vymazať cache a znova overiť. Stav licencie je uložený 12 hodín – toto vynúti okamžitú kontrolu.
Starter: 1 stránka. Pro: 3 stránky. Doména sa registruje automaticky pri prvej verifikácii.
Áno – s plánom Pro a aktivovaným WooCommerce AI asistentom. Zákazník zadá číslo objednávky a e-mail/telefón. AI overí zhodu a zobrazí len vami povolené dáta: stav, dátum, položky, sumu, platbu a dopravu. Návod: WooCommerce AI Order Assistant.
Áno. S plánom Pro dostanete notifikácie o nových objednávkach, platbách a stornách. Každá notifikácia obsahuje sumu, meno a zoznam položiek. Objednávky môžete dokončiť alebo zrušiť priamo z Telegramu tlačidlami – nemusíte otvárať WordPress. Návod: WooCommerce AI Order Assistant.
Vytvorí samostatnú tému v Telegrame pre každú reláciu návštevníka. Namiesto všetkých konverzácií v jednom chate má každý návštevník svoje vlákno. Viacerí operátori pracujú v jednej skupine bez chaosu. Témy sa zatvárajú automaticky. Dostupné v pláne Pro. Návod: Supergroup režim.
Áno. Potrebujete superskupinu s povolenými témami. Pridajte bota ako správcu s právom „Spravovať témy“, získajte Chat ID (začína sa -100), vložte ho do nastavení, aktivujte režim a resetujte webhook. Návod: Supergroup režim.