Baza Live Chat
Twoi klienci piszą na czacie. Ty odpowiadasz w Telegramie. AI zajmuje się resztą.
Baza Live Chat to samodzielny plugin WordPress, który łączy Twoją stronę bezpośrednio z Telegramem – bez zewnętrznych serwerów i dodatkowych paneli do sprawdzania. Zainstaluj, skonfiguruj bota i działaj w kilka minut.
Każda wiadomość od klienta trafia natychmiast do Telegram wraz z informacją o kraju, urządzeniu i adresie strony. Odpowiadasz jednym kliknięciem, a klient widzi wiadomość w kilka sekund. To cały proces – działa niezależnie od tego, czy jesteś przy biurku, czy z telefonem w ręku, gdziekolwiek na świecie.
Dodaj Google Gemini AI, aby wtyczka automatycznie obsługiwała typowe pytania na podstawie treści z Twojego WordPress. Włącz integrację z Woocommerce, a klienci sprawdzą status zamówienia prosto w czacie, bezpiecznie i bez ujawniania wrażliwych danych. Użyj trybu Supergrupy, aby każdy klient otrzymał dedykowany wątek w Telegramie – dzięki temu cały zespół pracuje w jednej grupie bez chaosu w konwersacjach.
Wybierz Twój Plan
Wybierz jeden z trzech elastycznych planów – Starter do testów, Pro dla pełnego rocznego dostępu lub Elitę dla wielu witryn – aby dopasować opcję do swojego modelu pracy i zacząć efektywnie zarządzać rezerwacjami.
Wybierz plan odpowiedni dla siebie – bezpieczne płatności przez 
Nasze opinie
Uczciwe opinie od prawdziwych ludzi. Zobacz, jak Baza Developers pomaga firmom ulepszyć ich strony,
pozbyć się chaosu i ułatwić życie ich klientom.
Przestań płacić za narzędzia do czatu
które wymagają zewnętrznych paneli
Baza Live Chat PRO oferuje wszystko w jednym rocznym planie: czat na własnym serwerze, integrację z Telegramem, asystenta AI, geolokalizację i pełną personalizację. Żadnych zewnętrznych kont czy paneli. Tylko Telegram, Twoja strona i Twoje dane.
Dbamy o Twoje bezpieczeństwo
Twoja prywatność jest naszym priorytetem. Baza Live Chat został zaprojektowany z myślą o maksymalnym bezpieczeństwie: wszystkie rozmowy są szyfrowane i przesyłane przez chronione kanały. Nie przechowujemy, nie zbieramy ani nie udostępniamy nikomu Twoich danych osobowych ani finansowych. Pozostają one wyłącznie między Tobą a Twoimi klientami.
Poradniki i dokumentacja
Krok po kroku dowiedz się, jak skonfigurować, zintegrować i zoptymalizować działanie czatu.
Session Management – Take Over, Hand Back to AI Baza Live Chat
Learn how operators can take over a visitor session from AI, hand it back, and how the handoff flow works in both regular and Supergroup mode.
Supergroup Mode – One Telegram Topic Per Visitor Session Baza Live Chat
Supergroup Mode is a Pro feature of Baza Live Chat that creates a separate Telegram Topic for each visitor session. It is designed for support teams with multiple operators — each conversation stays isolated in its own Topic, so nothing gets mixed up in a busy group chat.
Auto Questions Baza Live Chat
Auto Questions are preset messages shown as clickable buttons when the chat opens — driving visitor engagement from the first second without any manual input.
Working Hours Baza Live Chat
Set your team’s availability schedule. Outside working hours the chat widget automatically switches to offline mode — showing your schedule instead of the online status.
Getting Started Baza Live Chat
Baza Live Chat is a self-hosted WordPress live chat plugin with Telegram bot integration. Visitors chat on your website — you receive messages instantly in Telegram and reply without opening WordPress. This guide covers everything from installation to first message in under 10 minutes.
AI Assistant Baza Live Chat
The AI Assistant automatically replies to visitor messages using Google Gemini AI and your own WordPress content as the knowledge base. When a visitor asks a question, AI answers instantly — and if it cannot find the answer, it hands off to you in Telegram automatically.
Nasza 100% gwarancja zwrotu pieniędzy!
Cieszymy się, że wypróbujesz Baza Live Chat. Jeśli w ciągu 14 dni uznasz, że to nie jest rozwiązanie dla Ciebie, po prostu daj nam znać! Zwrócimy 100% wpłaconych środków bez zbędnych pytań.
WordPress 5.0+, PHP 7.4+, konto Telegram oraz certyfikat SSL (HTTPS) – wymagany do działania webhooka Telegrama.
Nie. Widget jest ukryty dla administratorów. Otwórz okno incognito, aby przetestować go jako zwykły odwiedzający.
Otwórz Telegram, wyszukaj @BotFather, wyślij /newbot, postępuj zgodnie z instrukcjami i skopiuj token z ostatniej wiadomości. Pełny przewodnik: Wprowadzenie.
Wyszukaj @userinfobot w Telegramie, wyślij dowolną wiadomość i skopiuj wartość ID z odpowiedzi. Aby otrzymywać wiadomości w grupie, dodaj bota do grupy i uzyskaj ID grupy przez api.telegram.org/bot{TOKEN}/getUpdates. Pełny przewodnik: Ustawienia Telegrama.
Sprawdź zakładkę Telegram – jeśli widzisz czerwony komunikat o błędzie, kliknij Usuń Webhook, a następnie Ustaw Webhook ponownie. Typowe przyczyny: wygasły certyfikat SSL, zmiana Webhook Secret bez resetowania webhooka lub tymczasowa awaria serwera.
Gdy odwiedzający wyśle wiadomość, otrzymasz ją w Telegramie z przyciskiem Odpowiedz. Kliknij go i wpisz odpowiedź – pojawi się ona na czacie odwiedzającego w kilka sekund. Możesz także użyć natywnej funkcji odpowiedzi Telegrama na dowolnej wiadomości bota.
Tak. Przejdź do Ustawienia – Widget – Zasady wyświetlania, ustaw tryb na Pokaż tylko na wybranych stronach lub Pokaż na wszystkich stronach poza wybranymi, a następnie wybierz strony z listy. Pełny przewodnik: Ustawienia Widgetu.
Nie ma osobnych ustawień godzin pracy – zdefiniuj je bezpośrednio w prompcie systemowym. Przykład: “Wsparcie jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 CET. Poza tymi godzinami uprzejmie poinformuj odwiedzającego i poproś o kontakt w godzinach pracy.” Pełny przewodnik: Asystent AI.
Google Gemini 2.0 Flash – szybki, dokładny i dostępny z darmowym poziomem API na aistudio.google.com. Aby zacząć, nie są wymagane żadne płatności.
Nie. Baza Live Chat korzysta z Google Gemini, nie OpenAI. Potrzebujesz tylko darmowego konta Google, aby uzyskać klucz API.
Wybierasz typy wpisów, które mają stanowić bazę wiedzy (strony, wpisy lub typy niestandardowe). AI czyta ich treść i wykorzystuje ją do odpowiadania na pytania. Pełny przewodnik: Asystent AI.
Wtyczka wyświetla Wiadomość zastępczą w czacie, wyłącza tryb AI i wysyła powiadomienie do Telegrama. Wszystkie kolejne wiadomości trafiają bezpośrednio do Ciebie. Pełny przewodnik: Asystent AI.
Tak, na dwa sposoby. Odwiedzający może wpisać słowo kluczowe z Twojej listy Słów kluczowych operatora (np. „operator”, „agent”) lub kliknąć Przycisk Operatora, który pojawia się po każdej odpowiedzi AI. Pełny przewodnik: Asystent AI.
Nie. Gdy tryb AI jest wyłączony dla sesji, pozostaje wyłączony – nawet jeśli odwiedzający wyśle kolejną wiadomość. Zapobiega to mieszaniu odpowiedzi AI z ludzkimi.
Przy pierwszej unikalnej wizycie z danego IP dziennie, wtyczka wysyła powiadomienie na Telegram z krajem, IP i adresem strony. Pełny log znajduje się w Baza Live Chat – Log odwiedzających. Boty i crawlery są wykluczane automatycznie. Pełny przewodnik: Geolokalizacja.
Tak, kliknij Blokuj obok dowolnego IP w sesjach lub logach. Blokada działa w czasie rzeczywistym bez odświeżania strony. Możesz też dodać IP ręcznie w Zablokowane IP. Pełny przewodnik: Blokowanie IP.
Wyświetla informację o zgodzie na dole widgetu z linkiem do Polityki Prywatności. Odwiedzający zamyka go raz na sesję. Możesz użyć {link}, aby umieścić link w dowolnym miejscu. Pełny przewodnik: RODO.
Geolokalizacja, log odwiedzających, własne kolory, awatary, powiadomienia dźwiękowe i usunięcie linku Powered By.
Wszystko ze Startera plus: Asystent AI (Google Gemini), Asystent zamówień WooCommerce, powiadomienia o zamówieniach z przyciskami (Zrealizuj/Anuluj), tryb Supergrupy z wątkami na sesję i przejmowanie sesji przez wielu operatorów.
Przejdź do Ustawienia – Licencja i kliknij Wyczyść cache i zweryfikuj ponownie. Status licencji jest keszowany przez 12 godzin – to wymusza natychmiastowe sprawdzenie.
Starter: 1 strona. Pro: 3 strony. Domena jest rejestrowana automatycznie przy pierwszej weryfikacji.
Tak – w planie Pro. Klient podaje numer zamówienia i e-mail/telefon. AI weryfikuje dane i udostępnia tylko wybrane informacje: status, datę, produkty, kwotę, metodę płatności i wysyłkę. Jeśli weryfikacja zawiedzie zbyt wiele razy, sesja jest przekazywana do operatora. Pełny przewodnik: WooCommerce AI Order Assistant.
Tak. W planie Pro otrzymasz powiadomienia o nowych zamówieniach, płatnościach, anulacjach. Każde powiadomienie zawiera kwotę, nazwisko i listę produktów. Możesz zrealizować lub anulować zamówienie z poziomu Telegrama przyciskami – bez otwierania WordPressa. Pełny przewodnik: WooCommerce AI Order Assistant.
Tworzy oddzielny wątek w Telegramie dla każdej sesji odwiedzającego. Zamiast wszystkich rozmów w jednym czacie, każdy odwiedzający ma swój wątek. Wielu operatorów pracuje w jednej grupie, obsługując różne wątki bez zamieszania. Wątki zamykają się automatycznie. Dostępne w planie Pro. Pełny przewodnik: Tryb Supergrupy.
Tak. Potrzebujesz supergrupy z włączonymi wątkami. Dodaj bota jako administratora z uprawnieniem Zarządzania wątkami, uzyskaj Chat ID (zaczyna się od -100), wklej w Ustawienia – Telegram – Chat ID, włącz tryb Supergrupy i zresetuj webhook. Pełny przewodnik: Tryb Supergrupy.